[发明专利]服务需求的匹配方法、装置、介质及电子设备

说明书

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种服务需求的匹配方法、装置、介质及电子设备。

背景技术

由于老龄化日趋严重，老年护理及养老问题日益突出，因此老年人的护理服务需求将越来越大，尤其是居家上门临时护理的需求。

目前，客户有上门临时护理服务需求时，通常是拔打护理机构电话或在网上找家政服务公司来寻求服务提供方，存在信息不透明、服务质量难以保证的问题。同时，对于护理结构而言，由于客户质量和需求不确定，因此开展上门临时护理服务的积极性不高。

同时，相关技术中提出的服务需求匹配方案仅仅是简单的需求与能力匹配，即将用户的需求与服务提供方的能力信息进行简单匹配，这种方案无法向用户匹配到合适的服务提供方，有碍于用户体验的提升。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本发明的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种服务需求的匹配方法、装置、介质及电子设备，进而至少在一定程度上解决服务需求方与服务提供方之间匹配不精准的问题。

本发明的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本发明的实践而习得。

根据本发明实施例的第一方面，提供了一种服务需求的匹配方法，包括：接收服务需求方发送的服务需求信息，并接收服务提供方发送的服务能力信息；根据所述服务需求信息，查找服务能力信息与所述服务需求信息相匹配的至少一个服务提供方；获取所述服务需求方的信用等级和所述至少一个服务提供方的信用等级；根据所述服务需求方的信用等级和所述至少一个服务提供方的信用等级，确定向所述服务需求方分配的服务提供方。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，根据所述服务需求方的信用等级和所述至少一个服务提供方的信用等级，确定向所述服务需求方分配的服务提供方，包括：根据所述服务需求方的信用等级和所述至少一个服务提供方的信用等级，确定信用等级与所述服务需求方的信用等级之间的偏差量小于或等于预定值的目标服务提供方；从所述目标服务提供方中确定向所述服务需求方分配的服务提供方。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，从所述目标服务提供方中确定向所述服务需求方分配的服务提供方，包括：若所述目标服务提供方为多个服务提供方，则根据所述多个服务提供方中的各个服务提供方与所述服务需求方之间的距离，以及所述各个服务提供方的信用等级，确定向所述服务需求方分配的服务提供方。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，根据所述多个服务提供方中的各个服务提供方与所述服务需求方之间的距离，以及所述各个服务提供方的信用等级，确定向所述服务需求方分配的服务提供方，包括：根据所述各个服务提供方与所述服务需求方之间的距离，确定所述各个服务提供方的距离得分；根据所述各个服务提供方的信用等级和所述各个服务提供方的距离得分，计算所述各个服务提供方的综合得分；根据所述各个服务提供方的综合得分，确定向所述服务需求方分配的服务提供方。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，根据所述各个服务提供方与所述服务需求方之间的距离，确定所述各个服务提供方的距离得分，包括：基于距离与距离得分的反相关关系，根据所述各个服务提供方与所述服务需求方之间的距离，确定所述各个服务提供方的距离得分。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，从所述目标服务提供方中确定向所述服务需求方分配的服务提供方，包括：若所述目标服务提供方为一个服务提供方，则将所述目标服务提供方作为向所述服务需求方分配的服务提供方。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，所述的服务需求的匹配方法还包括：若不存在信用等级与所述服务需求方的信用等级之间的偏差量小于或等于所述预定值的目标服务提供方，则增大所述预定值，并基于增大后的预定值再次确定所述目标服务提供方。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，在获取所述服务需求方的信用等级与所述至少一个服务提供方的信用等级之前，还包括：确定所述至少一个服务提供方的数量；若所述至少一个服务提供方的数量为一个，则将所述至少一个服务提供方作为向所述服务需求方分配的服务提供方；若所述至少一个服务提供方的数量为多个，则执行获取所述服务需求方的信用等级和所述至少一个服务提供方的信用等级的步骤。