[发明专利]一种需求处理方法、装置及系统

说明书

本发明提供了一种需求处理方法、装置及系统，该方法包括：接收外部提交的每一个需求；针对每一个需求均执行：根据当前需求的需求内容确定需求审核人，并针对当前需求通知该需求审核人；在接收到该需求审核人提交的针对当前需求的至少一个拆分任务时，针对每一个所述拆分任务均执行：针对当前拆分任务，通知当前拆分任务对应的任务负责人。可以经公司的统一系统，来接收需求提出人提交的需求、通知需求审核人审核相关需求、通知各任务负责人共同执行需求下的各个任务，从而无需各环节人员的全人力投入。因此，本方案使得需求的处理简化规范。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种需求处理方法、装置及系统。

背景技术

企业工作人员在日常工作中大多会遇到各种各样的需求，这一需求可以经企业其他人员得以解决。

目前，工作人员可以直接向相应管理人员提出需求，管理人员再将需求细分给各任务负责人，任务负责人处理自身任务，从而完成需求处理。

可见，需求的处理会涉及各环节人员的全人力投入，尤其当需求数量较多时，现有的需求处理实现方式较为繁琐复杂。

发明内容

本发明提供了一种需求处理方法、装置及系统，使得需求的处理简化规范。

为了达到上述目的，本发明是通过如下技术方案实现的：

第一方面，本发明提供了一种需求处理方法，包括：

S1：接收外部提交的每一个需求；

S2：针对每一个所述需求均执行：根据当前需求的需求内容，确定需求审核人，并针对所述当前需求，通知所述需求审核人；

S3：在接收到所述需求审核人提交的针对所述当前需求的至少一个拆分任务时，执行S4，其中，每一个所述拆分任务均对应有任务负责人；

S4：针对每一个所述拆分任务均执行：针对当前拆分任务，通知所述当前拆分任务对应的任务负责人。

进一步地，所述接收外部提交的每一个需求包括：接收外部经外部需求录入专区提交的每一个外部需求，以及接收外部经内部需求录入专区提交的每一个内部需求；

所述外部需求的需求内容包括：审核人；

所述内部需求的需求内容包括：对接部门；

所述当前需求为一外部需求时，所述需求审核人为：所述当前需求的需求内容包括的审核人；

所述当前需求为一内部需求时，所述需求审核人为：目标对接部门的审核人；其中，所述目标对接部门为所述当前需求的需求内容包括的对接部门。

进一步地，所述外部需求的需求内容还包括：省区、行业、提出人、提出人邮箱、客户、审核人、需求类型、期望交付时间、需求意向度、需求名称、需求描述、需求唯一标识中的任意一种或多种；

所述内部需求的需求内容还包括：提出人、提出人邮箱、客户、对接部门、需求类型、期望交付时间、需求性质、需求名称、需求描述、需求唯一标识中的任意一种或多种。

进一步地，在S2之后还包括：在接收到所述需求审核人提交的审核失败通知时，通知所述当前需求的需求提出人，并结束当前流程；在接收到所述需求审核人提交的审核转让通知时，根据所述审核转让通知，确定新需求审核人，并针对所述当前需求和所述审核转让通知，通知所述新需求审核人，并结束当前流程。

进一步地，在S4之后还包括：在接收到所述当前拆分任务对应的任务负责人提交的，针对所述当前拆分任务的任务反馈信息时，将所述任务反馈信息发送给所述需求审核人和所述当前需求的需求提出人。

第二方面，本发明提供了一种需求处理装置，包括：