[发明专利]一种智能电力自助服务系统

说明书

本发明公开了一种智能电力自助服务系统，涉及智能互动自助服务渠道建设项目技术领域；其包括硬件平台和软件平台，所述硬件平台包括外部系统、自助服务终端硬件系统和互联网，所述外部系统包括业务办理服务器、电子档案服务器、短信平台服务器、充值卡服务器和身份验证服务器，所述自助服务终端硬件系统包括自助服务终端主机以及与自助服务终端主机连接的高清显示屏、触控屏、指纹仪、吸入式二代身份证识别装置、人工签字笔、高拍仪、照明灯、语音装置、条码扫描装置和打印机，还包括单据回收装置；其通过智能识别、监控等技术，实现系统操作、使用安全。

技术领域

本发明涉及智能互动自助服务渠道建设项目技术领域，尤其涉及一种智能电力自助服务系统。

背景技术

现有技术介绍一：

就未来电网的发展来看，智能电网被公认为是未来电网的发展方向。

智能电网smart power grids，就是电网的智能化，也被称为“电网2.0”，从广义上来说，智能电网包括可以优先使用清洁能源的智能调度系统、可以动态定价的智能计量系统以及通过调整发电、用电设备功率优化负荷平衡的智能技术系统。未来智能电网的基本结构中，电能不仅从集中式发电厂流向输电网、配电网直至用户，同时电网中还遍布各种形式的新能源和清洁能源：太阳能、风能、燃料电池、电动汽车等等；此外，高速、双向的通信系统实现了控制中心与电网设备之间的信息交互，高级的分析工具和决策体系保证了智能电网的安全、稳定和优化运行。

智能电网的目标是实现电网运行的可靠、安全、经济、高效、环境友好和使用安全，电网能够实现这些目标，就可以称其为智能电网。

智能电网必须更加可靠—智能电网不管用户在何时何地，都能提供可靠的电力供应。它对电网可能出现的问题提出充分的告警，并能忍受大多数的电网扰动而不会断电。它在用户受到断电影响之前就能采取有效的校正措施，以使电网用户免受供电中断的影响。

智能电网必须更加安全—智能电网能够经受物理的和网络的攻击而不会出现大面积停电或者不会付出高昂的恢复费用。它更不容易受到自然灾害的影响。智能电网必须更加经济—智能电网运行在供求平衡的基本规律之下，价格公平且供应充足。智能电网必须更加高效—智能电网利用投资，控制成本，减少电力输送和分配的损耗，电力生产和资产利用更加高效。通过控制潮流的方法，以减少输送功率拥堵和允许低成本的电源包括可再生能源的接入。

智能电网必须更加环境友好—智能电网通过在发电、输电、配电、储能和消费过程中的创新来减少对环境的影响。进一步扩大可再生能源的接入。在可能的情况下，在未来的设计中，智能电网的资产将占用更少的土地，减少对景观的实际影响。智能电网必须是使用安全的—智能电网必须不能伤害到公众或电网工人，也就是对电力的使用必须是安全的。

综上可见，电力自助服务系统的使用也必须确保是安全的，只有这样才能确保人民的财产安全、使用安全。

现有技术介绍二：

近年来，我国的计算机信息技术和电子控制技术得到了迅速的发展，自动化和智能化的技术逐渐应用于人们生活工作的各个领域。尤其在电力系统中，更是得到了广泛的应用。目前，电子控制技术和计算机通信技术已经融合到电力系统中，他们共同为电力系统的发展起到了促进作用。随着电网规模的不断扩大，电力系统实现自动化与智能化的管理越来越重要。本文主主要对原有的电力系统进行研究分析，提出了电力系统的自动化与智能化技术的相关措施。对电力系统自动化与智能技术研究具有一定指导意义和借鉴价值。

电力系统自动化与智能技术是指利用计算机信息技术、电子控制等技术的结合使电力系统在运行过程中对电能的生产运输实现自动化智能调度，从而大大提高了电力系统的工作效率。

传统的电力系统仅仅是通过人工操作实现电力系统的稳定性和安全性，而自动化技术应用在电力系统中，可以有效的配置各个电力设备，从而实现电能的安全运输。