[发明专利]一种基于IPTV机顶盒错误码的故障自检测定位方法

说明书

技术领域

本发明涉及信息技术领域，特别是一种基于IPTV机顶盒错误码的故障自检测定位方法。

背景技术

现有的IPTV机顶盒设备厂家众多，设备型号和软件、硬件版本繁杂，使得IPTV故障维护需要了解大量的不同厂家的错误码规范，由于这些错误码没有统一的体系规范，各个厂家对于自身的设备各有一套自定义的规则，因此，在IPTV机顶盒故障维护时，想要实现对不同厂家不同型号的IPTV机顶盒设备准确的故障定位，需要解决在大量的跨厂家跨型号非标准化的错误码对故障的快速分析与定位的影响。

现有错误码提示方案有如下缺点：

1.标识没有统一的体系规范，各厂家对自身的设备各有一套自定义的规则，存在如无法进入首页现象，不同厂家设备提示的界面内容并不一致等问题。

2.错误码仅能提示出错误的表象，并不能定位到具体的原因。

3.现有的IPTV机顶盒在错误提示方面往往只提供使用用户模糊的错误原因，采用IPTV机顶盒原生的错误提示，其在排除故障受限于机顶盒自身的错误定位能力，以原生的方案构建错误码时无法保证故障的精确定位，跨厂家非统一化、标准化的故障提示展示。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于IPTV机顶盒错误码的故障自检测定位方法，以克服现有技术中存在的缺陷。

为实现上述目的，本发明的技术方案是：一种基于IPTV机顶盒错误码的故障自检测定位方法，包括：

步骤S1：建立原子能力集，并对该原子能力集进行配置；

步骤S2：建立错误集，将错误码归档到相应的错误集中；

步骤S3：建立故障诊断流程，根据错误集，建立与该错误集匹配且用于判断错误原因的故障诊断流程；

步骤S4：建立故障诊断流程库，建立错误集与故障诊断流程的对应关系；

步骤S5：IPTV机顶盒启动时，搭载于故障自检测定位模块随IPTV机顶盒一同启动运行，并常驻后台监听错误码消息；

步骤S6：IPTV机顶盒产生错误码发生时，所述故障自检测定位模块主动识别错误码，并依据错误码从所述故障诊断流程库中选择相应的故障诊断流程；若产生的错误码没有预先定义对应的故障诊断流程，则采用通用业务故障诊断流程进行判障；

步骤S7：所述故障自检测定位模块将故障诊断流程载入流程诊断调度引擎中，调用预定义的业务故障诊断流程，根据对应的故障诊断流程逐一检测故障点，定位故障原因；

步骤S8：所述故障自检测定位模块将诊断出的故障结果，通过界面展现的方式提示用户。

在发明一实施例中，在所述步骤S1中，所述原子能力集包括若干原子能力；所述原子能力通过基于厂家以及机顶盒型号对于同一故障以及查询限定的指令集描述。

在发明一实施例中，在所述步骤S2中，所述错误集包括若干经同一编码的错误码，所述错误码基于厂家以及机顶盒型号确定。

相较于现有技术，本发明具有以下有益效果：

（1）实现了基于跨厂家、跨型号的IPTV机顶盒故障诊断管理，提供一种错误码统一规范机制和标准的分错误码诊断流程，将无序转化为有序的模式，同时能准确定位业务异常状态的具体原因，大大提高了IPTV机顶盒故障的分析成功率与排障效率。

（2）统一化的提示风格与友好的界面、细致又准确的错误原因提示，也有便于用户自主自助排障，能在一定程度上减轻售后维护人员的工作量；在用户无法自主解决问题情况下，相较于原来非规范统一化的情况，更能帮助用户与售后维护人员建立良好畅通的沟通，有利于故障的快速解决。

（3）利用标准化诊断流程，解决了现阶段跨厂家跨型号的问题，实现了精确化的故障定位能力。

附图说明

图1为本发明中初始化配置的结构图。

图2为本发明中网络连接业务故障诊断流程图。

图3为本发明中IPTV机顶盒错误码故障自检测定位方法流程示意图。

具体实施方式

下面结合附图，对本发明的技术方案进行具体说明。

在本实施例中，原子能力是最小的能力单位，从两方面提供基础能力：

（1）基于不同厂家的IPTV机顶盒诊断的基础的能力进行规范化封装；

（2）服务器端提供的API查询服务。

在本实施例中，原子能力集是所有原力能力的集合，跨厂家、跨型号时对同一个原子能力的描述。

在本实施例中，错误码是机顶盒厂家对设备运行错误定义的一种编码，不同厂家存在不同的编码规范。