[发明专利]适用于餐厅的客户定位机器人

说明书

本发明公开了适用于餐厅的客户定位机器人，包括人脸扫描模块、人脸识别模块、控制模块、触摸显示模块、数据存储模块，所述人脸扫描模块、人脸识别模块、触摸显示模块、数据存储模块分别与控制模块连接，所述人脸扫描模块还与人脸识别模块连接；本发明的机器人可对客户的精准服务、点餐更加方便、有助于节约纸张，经济环保。

技术领域

本发明涉及一种机器人，具体涉及适用于餐厅的客户定位机器人。

背景技术

目前餐饮行业一般分为服务人员桌前点餐和吧台点餐两种方式，服务人员桌前点餐主要采用纸质菜单本供客人选择点餐，这种点餐方式不仅容易出现客人与服务员之间发生冲突的问题，同时餐厅每更新一次菜品就需要更换一次菜单本，非常不经济环保。并且服务人员不能有效记住该客人是老客户还是新客户，不能实现对客人的精准点餐服务。

发明内容

本发明的目的在于提供适用于餐厅的客户定位机器人，解决现有技术中客人与服务员之间容易发生冲突，以及客人点餐后不能记住上次点的什么菜品，而餐厅不能自动依据客人口味进行推荐的问题；实现一种可对客户的精准服务、点餐更加方便、有助于节约纸张的餐厅服务机器人的目的。

本发明通过下述技术方案实现：

适用于餐厅的客户定位机器人，包括人脸扫描模块、人脸识别模块、控制模块、触摸显示模块、数据存储模块，所述人脸扫描模块、人脸识别模块、触摸显示模块、数据存储模块分别与控制模块连接，所述人脸扫描模块还与人脸识别模块连接，其中：

所述人脸扫描模块用于扫描点餐客户面部图像，并将面部图像分别传输给人脸识别模块和数据存储模块；

所述人脸识别模块用于提取面部图像中的相貌特征，并将该相貌特征与数据存储模块中的面部图像进行比对，并将比对结果发送给控制模块；

所述控制模块用于接收人脸识别模块传输的比对结果，若比对结果一致，调取数据存储模块中的客户所点餐的菜品信息，并将菜品信息传输给触摸显示模块；若比对结果不一致，调取数据存储模块中的推荐菜品信息，并将推荐菜品信息传输给触摸显示模块；

所述数据存储模块用于存储人脸扫描模块传输的面部图像和该面部图像客户所点餐的菜品信息，同时存储推荐菜品信息；

所述触摸显示模块用于显示菜品信息或推荐菜品信息，以及人机交互。进一步的，本发明设计了一种应用于餐厅服务的机器人，该机器人可通过人脸扫描模块和人脸识别模块来记住点餐客户人的长相，并同时将客人在触摸显示模块中点餐的菜品种类信息记住，然后该客人下次来点餐时，可将客人点过菜品推送给客人，便于客人查找选择，以此可解决现有技术中，客人点餐后不能记住上次点的什么菜品，不能依据客人口味进行推荐的问题。若新顾客点餐时，机器人根据内存无法识别，就可自动推荐餐厅的推荐菜品，并将推荐菜品呈现给客户。以上方式，可实现对客户的精准服务，在一定程度上解决客人选择困难症的问题，同时机器人服务的方式使得点餐更加方便，有助于节约现有的纸质点餐本，更新菜品也更加方便，可有效避免现有技术中客人与服务员之间发生冲突的问题，有助于餐厅的营业销售。

优选的，还包括菜单更新模块，所述菜单更新模块与控制模块连接，其中：

所述触摸显示模块用于采集菜单更新选择信息，并将更新选择信息传输给控制模块；

所述控制模块用于接收更新选择信息，调取菜单更新模块中的更新菜品信息，并将更新菜品信息传输给触摸显示模块；

所述菜单更新模块用于存储菜品信息，并将菜品信息按口味分类为多个更新菜品信息。菜单更新模块中的菜品信息可由外部设备通过USB内存更新的方式进行更新，也可采用与机器人无线通信的方式进行更新。