[发明专利]一种基于ITSM平台的界面管理系统

说明书

本发明公开了一种基于ITSM平台的界面管理系统，包括：功能收集单元、功能转化单元和功能点规划单元。本发明提供的基于ITSM平台的界面管理系统，通过对ITSM数据库中用户的多个角色的需求进行功能采集和功能点转化，将功能点对应的数据表集合和字段集合显示在界面中。本界面管理系统通过功能点规划单元对功能点对应的界面窗口进行合理布局和窗口区域管理，保证用户根据自己的角色可以登录该ITSM平台后查询到自己所关注的内容。

技术领域

本发明涉及界面管理技术领域，尤其涉及一种基于ITSM平台的界面管理系统。

背景技术

目前伴随客户业务的快速增长，对IT系统的依赖性越来越强，对IT系统的稳定性和可靠性提出了更高的要求。因此企业的管理人员充分认识到建立IT服务管理系统的必要性和重要性，需要通过先进的最佳实践指引和规范化的管理流程，为客户的各种业务系统的稳定运行提供保障。采用ITSM平台的界面管理系统对企业的各项业务进行信息化管理保证所有工单都统一展现在ITSM平台管理中，这样使企业的领导能更清晰的知道IT部门的服务水平和所处的问题，给领导提供判断、决断的依据，同时保证用户进入该ITSM平台上根据自己的需求进入自己需要关注和查询的窗口，达到迅速查询到所关注的信息的目的。然后现有技术中ITSM平台管理系统中当用户登录过程中：界面数据管理显示混乱，造成界面显示没有针对性，所有用户登陆后的界面千篇一律，无法突出每个用户对应角色的功能，使用户在登录该系统后找不到信息的重点，无法体现该ITSM平台信息个性化的管理方式。

发明内容

根据现有技术存在的问题，本发明公开了一种基于ITSM平台的界面管理系统，包括采集该界面管理系统中ITSM数据库中用户的多种需求信息的功能收集单元、所述功能收集单元将多种需求信息采用交集筛选的方式提取用户的共性需求信息并存储；

接收所述功能收集单元传送的需求信息、将每个需求信息对应的需求点转化为需要开发的功能点的功能转化单元，所述功能转化单元对实现每个功能点的数据表集合进行筛选和对字段集合进行筛选将功能点对应的字段集合显示在界面窗口中；

接收所述功能转化单元传送的界面窗口中的数据信息、对不同功能点对应的界面窗口进行布局规划的功能点规划单元，所述功能点规划单元根据登录该系统用户的角色不同呈现出不同的用户视图。

进一步的，所述功能转化单元对每个功能点进行规划时列出每个用户在不同角色中关注的前多项功能点，依次对每项功能点赋予从大到小的分值，再将每个角色对应的分值相加得到具有排名顺序的功能点序列表。

进一步的，所述功能转化单元从ITSM数据库中选择过滤出实现每个功能点对应需要操作的数据表集合，从该数据表集合中选择过滤出需要显示的字段集合，再通过SQL组合查询语句查询出字段集合对应的数据信息并把这些数据信息显示在界面窗口中。

进一步的，所述功能点规划单元根据每个功能点对应分值的高低判断是否将功能点转化为界面窗口，如果功能点的分值高于设定的阈值时则将该功能点对应的数据表集合转化为界面窗口，根据功能点分值的高低排列界面窗口的位置。

由于采用了上述技术方案，本发明提供的基于ITSM平台的界面管理系统，通过对ITSM数据库中用户的多个角色的需求进行功能采集和功能点转化，将功能点对应的数据表集合和字段集合显示在界面中。本界面管理系统通过功能点规划单元对功能点对应的界面窗口进行合理布局和窗口区域管理，保证用户根据自己的角色可以登录该ITSM平台后查询到自己所关注的内容。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明基于ITSM平台的界面管理系统的结构框图。