[发明专利]一种基于互联网的信访方法和系统

权利要求书

1.一种基于互联网的信访方法，其特征在于，包括：

获取信访人的信访内容，其中，所述信访内容包括信访人信息和信访述求；

根据所述信访述求，判断办理所述信访述求的处理单位是否为本单位；

若否，则根据所述信访述求选择对应的处理单位；

将所述信访内容生成交转办文书；

将所述交转办文书发送给所述处理单位；

所述处理单位接收所述交转办文书，并根据所述交转办文书办理所述信访述求。

2.根据权利要求1所述的基于互联网的信访方法，其特征在于，则根据所述信访述求选择对应的处理单位的步骤包括：

根据所述信访述求利用单位的树型结构选择对应的处理单位，其中预先在数据库中保存单位上下级关系，并根据所述单位上下级关系生成单位的树型结构。

3.根据权利要求1所述的基于互联网的信访方法，其特征在于，将所述信访内容生成交转办文书的步骤包括：

根据处理单位的单位Word模板，将所述信访内容利用填充使用域的方式，生成Word格式的交转办文书；

将所述Word格式的交转办文书转换成PDF格式的交转办文书，所述交转办文书包括信访内容、信件信息及附件内容。

4.根据权利要求1所述的基于互联网的信访方法，其特征在于，将所述交转办文书发送给所述处理单位的步骤包括：

根据所述交转办文书生成下载地址和数据指令；

所述下载地址和数据指令发送到处理单位的账号上；

所述处理单位接收所述交转办文书的步骤包括：

所述处理单位接收下载地址和数据指令；

所述处理单位根据所述数据指令获取信件信息及附件内容；

所述处理单位点击所述下载地址下载交转办文书。

5.根据权利要求1所述的基于互联网的信访方法，其特征在于，获取信访人的信访内容包括：

信访人员通过移动终端调用信访投诉服务接口，填写所述信访内容。

6.根据权利要求5所述的基于互联网的信访方法，其特征在于，所述移动终端为手机、笔记本电脑和iPad中的任意一种。

7.一种基于互联网的信访系统，其特征在于，包括：信访内容获取模块、处理单位判断模块、处理单位选择模块、交转办文书生成模块、交转办文书发送模块和信访述求办理；

所述信访内容获取模块，用于获取信访人的信访内容，其中，所述信访内容包括信访人信息和信访述求；

所述处理单位判断模块，用于根据所述信访述求，判断办理所述信访述求的处理单位是否为本单位；

所述处理单位选择模块，用于若否，则根据所述信访述求选择对应的处理单位；

所述交转办文书生成模块，用于将所述信访内容生成交转办文书；

所述交转办文书发送模块，用于将所述交转办文书发送给所述处理单位；

所述信访述求办理，用于所述处理单位接收所述交转办文书，并根据所述交转办文书办理所述信访述求。

8.根据权利要求7所述的基于互联网的信访系统，其特征在于，所述处理单位选择模块，还用于根据所述信访述求利用单位的树型结构选择对应的处理单位，其中预先在数据库中保存单位上下级关系，并根据所述单位上下级关系生成单位的树型结构。

9.根据权利要求7所述的基于互联网的信访系统，其特征在于，所述交转办文书生成模块，还用于根据处理单位的单位Word模板，将所述信访内容利用填充使用域的方式，生成Word格式的交转办文书；

将所述Word格式的交转办文书转换成PDF格式的交转办文书，所述交转办文书包括信访内容、信件信息及附件内容。

10.根据权利要求7所述的基于互联网的信访系统，其特征在于，所述交转办文书发送模块，用于根据所述交转办文书生成下载地址和数据指令；所述下载地址和数据指令发送到处理单位的账号上；

所述信访述求办理，还用于所述处理单位接收下载地址和数据指令；

所述处理单位根据所述数据指令获取信件信息及附件内容；

所述处理单位点击所述下载地址下载交转办文书。