[发明专利]退款数据的处理方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其是涉及到退款数据的处理方法及装置。

背景技术

随着计算机与互联网的快速发展，越来越多的用户开始倾向于互联网消费平台进行消费，提高了用户购买商品的便捷性。在商品交易过程中，买家在支付购买相应商品后，需要确认收货交易平台才会将该商品的款项转入卖家，从而完成商品交易。然而在实际应用中，买家在确认收货之前，由于各种原因可能不想购买商品，导致交易平台每天都会收到不同业务的退款场景，此时买家会向交易平台提出退款申请。

现有技术中，交易平台为了保证公司的资金安全，会派出财务人员对每一个退款申请进行人工审核，并将多个退款申请整理成对应的退款报表在各个支付渠道的卖家后台发起批量退款操作，整个退款数据的处理过程复杂繁重，过分依赖于银行系统，如果在节假日无人处理情况，也极易出现拖延状态，导致客户投诉不断等一系列问题。

发明内容

本发明实施例提供了退款数据的处理方法及装置，解决了相关技术中退款数据的处理过程复杂繁重的问题。

根据本发明实施例的一个方面，提供一种退款数据的处理方法，包括：接收待审核的退款数据；根据预先配置的自动审核规则对所述待审核的退款数据进行审核；调用退款服务接口，根据所述审核结果确定所述审核后的退款数据对应的退款路径，所述退款服务接口中封装有不同退款业务场景下退款数据对应的退款路径；按照所述审核后的退款数据对应的退款路径进行退款处理。

进一步，所述根据预先配置的自动审核规则对所述待审核的退款数据进行审核包括：通过调用退款状态查询接口，查询所述待审核的退款数据对应的退款状态；选取与所述退款状态相匹配的退款审核方式对所述待审核的退款数据进行审核。

进一步，所述退款审核方式包括人工审核方式和系统审核方式，所述选取与所述退款状态相匹配的退款审核方式对所述待审核的退款数据进行审核包括：判断所述退款状态是否符合预设退款条件；如果是，则选取系统审核方式对所述待审核的退款数据进行审核；否则，选取人工审核方式对所述待审核的退款数据进行审核。

进一步，所述调用退款服务接口，根据所述审核结果确定所述审核后的退款数据对应的退款路径包括：从所述审核后的退款数据中提取出退款业务场景；根据所述审核结果调用退款服务接口，获取所述退款业务场景下审核后的退款数据的退款路径。

进一步，所述根据所述审核结果调用退款服务接口，获取所述退款业务场景下审核后的退款数据的退款路径包括：当所述审核结果符合自动退款规则时，调用退款服务接口中封装的自动退款路径，将所述自动退款路径作为所述审核后的退款数据的退款路径；当所述审核结果符合人工退款规则时，调用退款服务接口中封装的人工退款路径，将所述人工退款路径作为所述审核后的退款数据的退款路径。

进一步，在所述按照所述审核后的退款数据对应的退款路径进行退款处理之后，所述方法还包括：通过退款调度平台监控按照所述退款路径中审核后的退款数据，直至完成退款操作。

进一步，在所述接收待审核的退款数据之前，所述方法还包括：判断所述待审核的退款数据是否符合幂等性条件；如果是，则接收所述待审核的退款数据。

根据本发明实施例的另一方面，提供一种退款数据的处理装置，包括：接收单元，用于接收待审核的退款数据；审核单元，用于根据预先配置的自动审核规则对所述待审核的退款数据进行审核；确定单元，用于调用退款服务接口，根据所述审核结果确定所述审核后的退款数据对应的退款路径，所述退款服务接口中封装有不同退款业务场景下退款数据对应的退款路径；处理单元，用于按照所述审核后的退款数据对应的退款路径进行退款处理。

进一步，所述审核单元包括：查询模块，用于通过调用退款状态查询接口，查询所述待审核的退款数据对应的退款状态；选取模块，用于选取与所述退款状态相匹配的退款审核方式对所述待审核的退款数据进行审核。

进一步，所述退款审核方式包括人工审核方式和系统审核方式，所述选取模块，具体用于判断所述退款状态是否符合预设退款条件；所述选取模块，具体还用于如果所述退款状态符合预设退款条件，则选取系统审核方式对所述待审核的退款数据进行审核；所述选取模块，具体还用于如果所述退款状态不符合预设退款条件，则选取人工审核方式对所述待审核的退款数据进行审核。

进一步，所述确定单元包括：提取模块，用于从所述审核后的退款数据中提取出退款业务场景；获取模块，用于根据所述审核结果调用退款服务接口，获取所述退款业务场景下审核后的退款数据的退款路径。