[发明专利]一种公司前台的呼叫系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种呼叫系统，具体涉及一种公司前台的呼叫系统。

背景技术

呼叫系统由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息，现如今随着社会的发展，呼叫系统的定义已经不再这样狭隘，随着许许多多大型公司的成立，公司人员众多，公司前台在呼叫员工的时候需要口传或者现在的电话联系，极大的不方便，降低了工作效率。

发明内容

本发明目的在于提供一种公司前台的呼叫系统，解决公司人员众多，公司前台在呼叫员工的时候需要口传或者现在的电话联系，极大的不方便，降低了工作效率的问题。

本发明通过下述技术方案实现：

一种公司前台的呼叫系统，包括前台主机和员工分机，所述前台主机连接员工分机，所述前台主机包括操作屏A、通讯模块A、拨号系统A和摄像装置A，所述操作屏A、拨号系统A和摄像装置A均连接在通讯模块A上，所述员工分机包括操作屏B、通讯模块B、拨号系统B和摄像装置B，所述操作屏B、通讯模块B和摄像装置B均连接通讯模块B，所述通讯模块A和通讯模块B连接。

本发明适用于大型公司前台人员对公司员工的呼叫，前台人员通过前台主机上的操作屏A进行操作找到对应的员工，在操作屏A上启动拨号系统A，拨号系统A通过通讯模块A将拨号信号传导通讯模块B，员工可在员工分机上接到拨号，还可通过摄像装置A和摄像庄主B进行视频交流，或者拍照信息互换，解决公司人员众多，公司前台在呼叫员工的时候需要口传或者现在的电话联系，极大的不方便，降低了工作效率的问题。

进一步的，所述员工分机的数量为多个，所述多个员工分机的通讯模块B均连接前台主机的通讯模块A且互相连接。员工分机之间的连接方便员工之间的交流和信息互通。

进一步的，所述通讯模块A连接有外部网络，通讯模块A通过内部网络连接通讯模块B。前台能对外部进来的呼叫进行分类，再分配给内部员工。

进一步的，所述摄像装置A和摄像装置B采用拍照摄像一体式摄像头，既能视频通话也能拍照获取信息。

本发明与现有技术相比，具有如下的优点和有益效果：

1、本发明一种公司前台的呼叫系统，解决公司人员众多，公司前台在呼叫员工的时候需要口传或者现在的电话联系，极大的不方便，降低了工作效率的问题；

2、本发明一种公司前台的呼叫系统，既能视频通话也能拍照获取信息；

3、本发明一种公司前台的呼叫系统，前台能对外部进来的呼叫进行分类，再分配给内部员工。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明实施例的进一步理解，构成本申请的一部分，并不构成对本发明实施例的限定。在附图中：

图1为本发明结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合实施例和附图，对本发明作进一步的详细说明，本发明的示意性实施方式及其说明仅用于解释本发明，并不作为对本发明的限定。

实施例

如图1所示，本发明一种公司前台的呼叫系统，包括前台主机和员工分机，所述前台主机连接员工分机，所述前台主机包括操作屏A、通讯模块A、拨号系统A和摄像装置A，所述操作屏A、拨号系统A和摄像装置A均连接在通讯模块A上，所述员工分机包括操作屏B、通讯模块B、拨号系统B和摄像装置B，所述操作屏B、通讯模块B和摄像装置B均连接通讯模块B，所述通讯模块A和通讯模块B连接，所述员工分机的数量为多个，所述多个员工分机的通讯模块B均连接前台主机的通讯模块A且互相连接，所述通讯模块A连接有外部网络，通讯模块A通过内部网络连接通讯模块B，所述摄像装置A和摄像装置B采用拍照摄像一体式摄像头。

本发明适用于大型公司前台人员对公司员工的呼叫，前台人员通过前台主机上的操作屏A进行操作找到对应的员工，在操作屏A上启动拨号系统A，拨号系统A通过通讯模块A将拨号信号传导通讯模块B，员工可在员工分机上接到拨号，还可通过摄像装置A和摄像庄主B进行视频交流，或者拍照信息互换，解决公司人员众多，公司前台在呼叫员工的时候需要口传或者现在的电话联系，极大的不方便，降低了工作效率的问题。

以上所述的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。