[发明专利]派单方法及装置

说明书

技术领域

本发明实施例涉及信息网络技术领域，尤其涉及一种派单方法及装置。

背景技术

随着信息技术的快速发展，越来越多的人使用互联网购物以及理财，当用户注册软件或者购买产品时，需要对用户的身份信息或者购买信息进行人工审核。

在人工审核系统中，当前转人工的订单是通过审核员主动接单实现的，审核员每完成一笔审核处理就会自动从系统中拉取下一单，当分单队列中没有订单时，接单员只能不断尝试点击接单按钮从系统中刷单。

该种模式的弊端是审核员接单不均，即一部分审核员总是接到单，而另一部分审核员无法接到单，尤其当分单队列的单量比较稀疏时，对于分配到该队列的审核员来说，容易造成人员的浪费，如果接不到单，只能不断地刷单或者盲目等待。另外该类刷单机制(比如不断点击接单按钮)不仅增加了无意义的流水记录，而且很容易造成服务负载升高，对系统性能造成冲击。

发明内容

本发明实施例提供一种派单方法及装置，有效改善了现有技术中分单不均匀的情况。

第一方面，本发明实施例提供了一种派单方法，包括：

将无单审核员对应的标识依次存储至等待集合；

将与所述无单审核员相对应的分单队列作为无单队列，并标记无单标签；

当所述无单队列更新订单时，确定所述等待集合中的目标审核员，并进行派单。

可选的，当所述无单队列更新订单时，确定所述等待集合中的目标审核员，包括：

当所述无单队列更新订单时，按照顺序依次判断所述等待集合中的审核员是否满足预设条件；

若所述等待集合中的审核员满足所述预设条件，则终止判断；

并将满足所述预设条件的审核员作为目标审核员进行派单，其中所述预设条件为所述等待集合中的审核员与所述无单队列相匹配。

可选的，在当所述无单队列更新订单时，确定所述等待集合中的目标审核员，并进行派单之前，还包括：

判断当前订单所在的分单队列是否属于所述无单队列；

若属于，则发送派单指令，以确定所述目标审核员。

可选的，在确定所述等待集合中的目标审核员，并进行派单之后，还包括：

将所述目标审核员的标识移出所述等待集合。

可选的，所述无单队列包括多个时，在确定所述等待集合中的目标审核员，并进行派单之后，还包括：

当所述等待集合不存在无单审核员时，将所有无单队列的无单标签进行清除；或者，

当任一无单队列更新订单时，确定所述等待集合中的目标审核员失败，则将所述任一无单队列的无单标签进行清除。

可选的，在将无单审核员的标识依次存储至等待集合之前，还包括：

若检测到当前审核员在个人订单池中获取订单失败，则为所述当前审核员提供所述分单队列池；

若检测到所述当前审核员在所述分单队列池中获取订单失败，则将所述当前审核员确定为无单审核员。

第二方面，本发明实施例还提供了一种派单装置，包括：

标识存储模块，用于将无单审核员对应的标识依次存储至等待集合；

标签标记模块，用于将与所述无单审核员相对应的分单队列作为无单队列，并标记无单标签；

派单确定模块，用于当所述无单队列更新订单时，确定所述等待集合中的目标审核员，并进行派单。

可选的，所述派单确定模块具体用于：

当所述无单队列更新订单时，按照顺序依次判断所述等待集合中的审核员是否满足预设条件；

若所述等待集合中的审核员满足所述预设条件，则终止判断；

并将满足所述预设条件的审核员作为目标审核员进行派单，其中所述预设条件为所述等待集合中的审核员与所述无单队列相匹配。

可选的，还包括：

目标审核员确定模块，用于在当所述无单队列更新订单时，确定所述等待集合中的目标审核员，并进行派单之前，判断当前订单所在的分单队列是否属于所述无单队列；若属于，则发送派单指令，以确定所述目标审核员。

可选的，还包括：

标识移出模块，用于在确定所述等待集合中的目标审核员，并进行派单之后，将所述目标审核员的标识移出所述等待集合。

可选的，还包括：

标签清除模块，用于当所述等待集合不存在无单审核员时，将所有无单队列的无单标签进行清除；或者，当任一无单队列更新订单时，确定所述等待集合中的目标审核员失败，则将所述任一无单队列的无单标签进行清除。

可选的，还包括：