[发明专利]用于移动终端的用户反馈纠错方法、装置及其设备

权利要求书

1.一种用于移动终端的用户反馈纠错方法，其特征在于，包括以下步骤：

获取用户通过移动终端发送的纠错举报请求，其中，所述请求包括：举报信息所属的文本信息，以及与所述举报信息对应的一个或多个原始分词片段，其中，所述移动终端根据本地存储的分词数据库对所述文本信息进行归一化及分词处理，确定与所述举报信息对应的一个或多个原始分词片段；

提取所述一个或多个原始分词片段的第一特征信息，应用预设模型对所述第一特征信息进行计算获取所述原始分词片段的置信度，若判断获知所述置信度小于预设阈值，则根据预先建立的短语替换表获取与所述原始分词片段对应的一个或多个候选分词片段；

根据所述原始分词片段和对应的候选分词片段提取第二特征信息，应用预设模型对所述第二特征信息进行计算获取所述候选分词片段的分值；

应用预设的解码算法对所述候选分词片段的分值进行解码处理，若判断获知与解码结果对应的解码分词片段满足预设的干预条件，则将所述解码分词片段作为目标分词片段替换对应的原始分词片段。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述原始分词片段的第一特征信息，包括：

所述原始分词片段及上下文在语料中的出现频次；和/或，

所述原始分词片段及上下文在搜索应用场景中的改动频次；和/或，

所述原始分词片段与上下文的语义相似度。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据预先建立的短语替换表获取与所述原始分词片段对应的一个或多个候选分词片段之前，还包括：

采集用户在搜索引擎中对搜索词的主动修改信息；

采集用户输入的搜索词与大搜标题之间的映射信息；

采集用户输入的搜索词与搜索引擎提供的纠错信息；

根据所述主动修改信息、所述映射信息和所述纠错信息建立所述短语替换表。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述移动终端对所述文本信息进行注音，并将声母韵母映射到对应的分词片段位置；

在所述根据所述原始分词片段和对应的候选分词片段提取第二特征信息之前，还包括：

根据预先建立的拼音替换表获取与所述原始分词片段对应的一个或多个候选分词片段。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述原始分词片段和对应的候选分词片段提取第二特征信息，包括：

所述候选分词片段的质量特征、所述原始分词片段的质量特征、所述原始分词片段和所述候选分词片段的组合特征、当前用户的历史行为特征中的一种或多种特征组合。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述应用预设的解码算法对所述候选分词片段的分值进行解码处理之后，还包括：

若判断获知与解码结果对应的解码分词片段不满足预设的干预条件，则通过人工定义目标分词片段替换对应的原始分词片段；

若判断获知与解码结果对应的解码分词片段满足预设的替换黑名单，则确定为无效举报，不进行纠错处理。

7.一种用于移动终端的用户反馈纠错方法，其特征在于，包括以下步骤：

获取用户对文本信息中举报信息的选取操作，根据所述移动终端存储的分词数据库对所述文本信息进行归一化及分词处理，向所述用户显示所述文本信息的分词片段界面；

获取用户在所述分词片段界面中对与所述举报信息对应的一个或多个原始分词片段的选取操作，并获取所述用户对当前应用界面中纠错举报功能入口的触发操作，进而向服务器发送纠错举报请求，其中，所述请求包括：所述文本信息，以及与所述举报信息对应的一个或多个原始分词片段；

获取所述服务器发送的用于替换所述原始分词片段的目标分词片段，并显示给所述用户。