[发明专利]基于人工智能的信息处理方法和装置

说明书

本申请实施例公开了基于人工智能的信息处理方法和装置。该方法用于服务器，该方法的一具体实施方式包括：服务器与终端设备通信连接，包括：接收终端设备发送的用户的输入信息，并接收终端设备发送的终端设备采集的用户的脸部图像；对脸部图像进行人脸识别，确定用户的用户信息，其中，用户信息包括属性信息；基于用户信息，确定输入信息的回复信息；将回复信息发送给终端设备。该方法使机器设备在信息处理中为用户提供了个性化的内容。

技术领域

本申请实施例涉及计算机技术领域，具体涉及互联网技术领域，尤其涉及基于人工智能的信息处理方法和装置。

背景技术

人工智能(Artificial Intelligence，简称AI)技术的快速发展为人们的日常工作和生活提供了便利。人工智能是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。人工智能越来越多地融入到应用中，结合人工智能的应用可以确定出机器在进行人机交互时对用户的回复信息。

随着人工智能的飞速发展，如何让机器能拥有和人类一样的智能，成了无数企业希望做到的事情。在这个背景下，我们希望机器能够在与用户进行人机交互时，给用户以更为准确的回复信息。

发明内容

本申请实施例提出了基于人工智能的信息处理方法和装置。

第一方面，本申请实施例提供了一种基于人工智能的信息处理方法，该方法用于服务器，服务器与终端设备通信连接，包括：接收终端设备发送的用户的输入信息，并接收终端设备发送的终端设备采集的用户的脸部图像；对脸部图像进行人脸识别，确定用户的用户信息，其中，用户信息包括属性信息；基于用户信息，确定输入信息的回复信息；将回复信息发送给终端设备。

在一些实施例中，属性信息包括以下至少一项：年龄、性别、表情和肤色。

在一些实施例中，对脸部图像进行人脸识别，确定用户的用户信息，包括：检测脸部图像所呈现的人脸，并对检测到的人脸进行特征点定位；根据所定位的特征点生成用户的属性信息。

在一些实施例中，在所述基于所述用户信息，确定所述输入信息的回复信息之前，该方法还包括：将所生成的属性信息添加到用户信息库中，其中，所述用户信息库中的属性信息在存储预设时长之后失效。

在一些实施例中，对脸部图像进行人脸识别，确定用户的用户信息，还包括：将脸部图像所呈现的人脸与预先获取的人脸图像集合中的人脸图像所呈现的人脸进行人脸对比；若确定在人脸图像集合中存在与脸部图像相匹配的人脸图像，获取相匹配的人脸图像所对应的用户的用户信息。

在一些实施例中，在基于用户信息，确定输入信息的回复信息之前，该方法还包括：将所生成的属性信息和所述相匹配的人脸图像所对应的用户的用户信息添加到用户信息库中，其中，用户信息库中的属性信息在存储预设时长之后失效。

在一些实施例中，输入信息包括语音信息；基于用户信息，确定输入信息的回复信息，包括：将语音信息转换为文本信息；对文本信息进行分析，得到用户的意图信息；在用户信息库中查找意图信息对应的信息；基于查找到的信息生成回复信息。

第二方面，本申请实施例提供了一种基于人工智能的信息处理装置，装置用于服务器，服务器与终端设备通信连接，包括：接收单元，配置用于接收终端设备发送的用户的输入信息，并接收终端设备发送的终端设备采集的用户的脸部图像；确定单元，配置用于对脸部图像进行人脸识别，确定用户的用户信息，其中，用户信息包括属性信息；信息确定单元，配置用于基于用户信息，确定输入信息的回复信息；发送单元，配置用于将回复信息发送给终端设备。

在一些实施例中，属性信息包括以下至少一项：年龄、性别、表情和肤色。