[发明专利]一种共享通用型顾客忠诚度电子商务系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及电子商务领域，特别涉及共享通用型顾客忠诚度电子商务系统及方法。

背景技术

现有技术中，顾客品牌忠诚度营销方案一般是由单个企业或少数联盟企业把成本费用节省或规模化收益的一部分，采用独立积分、联盟积分、联名卡或俱乐部卡等形式，奖励给顾客。

现有技术中，F2C电商模式是指F端生产商，直接把产品销售给C端顾客。该模式有利于防止假冒伪劣，并通过减少B端中间商环节达到降低市场费用的目的，符合F端和C端的共同利益。通过F2C模式，F端生产商能够自主获取C端顾客大数据、及时信息和销售渠道，为企业产品改进和实施品牌忠诚度营销提供依据。

上述现有技术中的缺点在于：

1)现有技术方案中不仅在物理介质上存在诸多不便(如实体卡的携带不便或遗失风险等)，而且一般后置性的积分奖励不能满足C端顾客消费需求的多样性，难以真正构建顾客和企业的利益共同体，甚至在统计方法上无法区分销售是来源于新增顾客、老顾客重复购买，还是老顾客的推荐购买。此外，影响顾客对企业产品或服务品牌忠诚度最主要的危害因素是假冒伪劣。当假冒伪劣带给顾客坏的消费体验，且顾客无法区分假冒伪劣时，必然导致顾客对企业品牌忠诚度的极大损伤。

2)各个F端生产商的独立性和顾客消费需求的多样性、以及和C端应用程序数量的有限性之间的矛盾，更是加大了市场普及的难度。此外，基于互联网分销制度的微商或直销方案，一般都仅仅是局限于单个企业或单个产品特定的商业模式，无法满足企业品牌忠诚度普遍目标和个性化实施方案的共享通用性。

发明内容

本发明要解决的技术问题是，提供电子商务服务方法，可以从源头防止假冒商品进入，并且构建出新型自扩展立体网格化共享体系，具有更高的传导普及效率。

解决上述技术问题，本发明提供了共享通用型顾客忠诚度电子商务方法

校验待入驻的生产商的身份信息，如果所述生产商的身份信息校验通过则所述生产商获得入驻接口，

通过所述入驻接口获得所述生产商所提供的商品销售信息和商品销售模式，

配置所述生产商的所提供的商品销售折扣，

识别所述生产商是否与顾客建立关联，如果所述生产商与顾客建立关联，则建立所述生产商的顾客档案信息，以及建立与所述顾客的绑定关系，

根据所述顾客选择的所述生产商所提供的商品并按照所述生产商所提供的所述商品销售模式以及所述生产商的所提供的商品销售折扣对得到所述商品折扣价和商品销售分配方式，按照所述商品折扣价支付结算完成购买，所述商品销售分配方式同步至所述顾客档案信息。

更进一步，所述校验待入驻生产商的身份信息包括：校验所述生产商的企业基本信息、校验所述生产商的资质证明信息、校验所述生产商的商品电子档案信息，所述商品电子档案信息至少包括：商品名称、商品型号、商品编号、生产日期、生成厂商、生产地址或者商品状态，

将上述商品电子档案信息、企业基本信息以及资质证明信息生成唯一对应标识码，保存于数据库并印制在所述商品上。

更进一步，获得所述生产商所提供的商品销售信息和商品销售模式包括：

将商品列表、图文详情以及价格输入所述入驻接口，并将所述商品列表、图文详情以及价格作为所述商品销售信息，

将商品重复购买、商品推荐购买、商品购买现金减免或商品购买通用积分奖励作为所述商品销售模式。

更进一步，配置所述生产商的所提供的商品销售折扣包括：将成本节省或者收益按照折扣让利和积分奖励的方式分配。

更进一步，方法还包括：通过消费时间、消费次数、消费金额、消费类别、交易成功率、推荐次数或者好评次数的条件参数设置，切换所述生产商所提供的商品的销售方案。

更进一步，如果所述生产商与顾客建立关联，则建立所述生产商的顾客档案信息为：

将消费时间、消费次数、消费金额、消费类别、交易成功率、推荐次数或者好评次数的信息作为与配置所述生产商的所提供的商品销售折扣的对应的所述顾客档案，

建立所述顾客在多个所述生产商名下的顾客卡，并且所述顾客卡存放于所述顾客的移动智能终端，

所述顾客卡用于添加同所述顾客卡具有相同所述生产商所提供的商品的同等条件折扣让利和积分奖励的亲情号，

所述顾客卡用于推荐分享给所述顾客的好友，并保存于所述顾客的所述好友的移动智能终端。

更进一步，建立与所述顾客的绑定关系的方法为：