[发明专利]基于自然语言语音交互的运维指令执行方法、介质及终端

说明书

本发明涉及一种基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法、存储介质及移动终端，属于互联网技术领域。由于其方法中包括语音唤醒和语音识别流程，利用识别获得的中文自然语句，并转换为拼音字符串，进而将拼音字符串与运维操作正则表达式集合进行匹配，根据匹配到的运维操作正则表达式执行对应的运维指令。由于运维指令正则表达式集包括能够匹配带有运维指令的通用自然语言语句的正则表达式，且以拼音的方式进行匹配，因而能够有效识别相关的自然语言，并解决中文多音字造成的机器误识别的问题，降低对于工作人员的技术要求，提高运维指令的识别准确度，有效简化运维系统的操作模式，提高运维工作效率。

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，特别涉及IT运维数据管理技术领域，具体是指一种基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法、存储介质及移动终端。

背景技术

IT运维数据管理，主要是指用于管理企业的运维数据，包括公司业务结构(如公司，部门，项目组，业务等信息)，公司内的基础设施运维数据(如服务器信息)，以及其他用于IT运维工作的数据。

在IT运维数据管理系统领域，通常采用的技术方案包括：

(1)数据录入阶段，由管理员通过电脑+浏览器，访问运维数据管理系统的域名，通过网站提供的web网页录入/更新数据，由系统的数据处理模块将数据存入数据库等存储软件中。

(2)数据查询阶段，用户同样以电脑+浏览器，访问访问运维数据管理系统的域名，通过网站提供的web网页执行一系列的鼠标点击，最终通过web网页获得所需要的文本数据。

这种技术方案的主要问题在于，在数据查询阶段，用户数据查询的成本较高。主要表现在：

(1)需要准备查询的工具。用户需要通过电脑，或者带有浏览器的智能手机，才能够进行数据查询操作；当运维管理系统的web页面未适配手机等移动场景时，web页面的展示格式与体验都非常差。

(2)学习成本。用户需要记住系统的域名，学习网站web页面的操作流程与方法，如各个按钮的点击顺序等。

(3)整体操作时间过长。在进行数据查询时，需要找到可用的电脑，登陆IT运维系统的域名，按正确的方式进行鼠标点击，以及其他必要的交互操作，对于简单的系统，准备时间可能需要5ˉ10分钟，系统越复杂，数据查询的操作时间则会更长。

由于IT运维的工程师或者相关的非技术人员(如运营或产品人员)，经常需要查询相关的运维数据，用来掌握业务的运行状态，保障公司业务的稳定运营。而现有的运维数据查询的交互模式复杂度太高，导致对相关人员的技能要求过高，运维查询效率很低。

发明内容

本发明的目的是克服了上述现有技术中的缺点，提供一种可有效简化运维系统的操作模式，便于工作人员进行运维数据查询与管理，降低对于工作人员的技术要求，提高运维工作效率的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法、存储介质及移动终端。

为了实现上述的目的，本发明的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法包括以下内容：

所述的方法包括语音识别流程，该语音识别流程包括以下步骤：

(1)采集自然语言音频信息，并转换为自然语言拼音字符串；

(2)将所述的自然语言拼音字符串与运维指令正则表达式集合匹配，获取相匹配的运维指令正则表达式。；

(3)根据所述的运维指令正则表达式，执行对应的运维操作。

该基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法中，所述的步骤(1)包括以下步骤：

(11)采集自然语言音频信息；

(12)识别所述音频信息中的自然语言语句；