[发明专利]流式实时对话管理

权利要求书

1.一种计算设备，该计算设备被配置为与用户进行实时对话，所述计算设备包括：

至少一个处理器；和

存储指令的存储器，当所述指令由所述至少一个处理器运行时，使得所述计算设备：

从用户接收包括用户请求的至少一部分的语音的实时流，所述语音的实时流被捕获为一系列块，其中接收一系统块中的块是触发事件；

在接收语音的实时流期间:

a)生成对于触发事件的第一候选响应；

b)使用所述第一候选响应中的至少一个来更新在触发事件之时被接受或待决的候选响应的列表，更新的候选响应的列表包括一个或多个后端请求和提供要采取的动作的一个或多个系统响应和/或提供给用户的响应；

c)对于所述触发事件，确定更新的候选响应的列表是否包括具有满足触发阈值的置信分数的候选系统响应；

d)(i)当更新的候选响应的列表包括具有满足触发阈值的置信分数的候选系统响应，则触发系统响应；否则

(ii)发起更新的候选响应的列表中的包括具有满足排序阈值的置信分数的且尚未处于接受的对话状态的后端请求，并且响应于下一触发事件包括接收到一系列块中的块或接收到对于对话模式的先前后端请求的后端响应，重复步骤a)-d)。

2.如权利要求1所述的计算设备，其中所述第一候选响应中的至少一个具有所述第一候选响应的最高次序。

3.如权利要求1所述的计算设备，其中所述候选列表中的每个候选是系统响应或后端请求，并且所述候选列表中的每个候选具有相应的对话状态并且与对话束中的路径相关联。

4.如权利要求1所述的计算设备，其中所述待决候选响应是尚未响应于触发事件提供的系统响应，并且所述存储器还存储指令，当所述指令由所述至少一个处理器运行时使得所述计算设备：

确定对话束中与所述触发事件对应的路径；

确定所述触发事件的基状态；所述基状态包括所述路径的候选列表中被接受的候选的对话状态；以及

使用来自所述触发事件的信息和基状态来生成第一候选响应。

5.如权利要求1所述的计算设备，其中所述候选响应列表中的候选响应中的一个表示后向信道反馈。

6.如权利要求1所述的计算设备，其中，所接受的响应是已发起的后端请求。

7.如权利要求1所述的计算设备，其中，待决响应是未提供给用户的系统响应。

8.如权利要求1所述的计算设备，其中所述触发事件是第一触发事件，并且所述候选列表中的候选全都对应于对话束中的第一路径，并且所述存储器还存储指令，当所述指令由所述至少一个处理器运行时，使得所述计算设备：

接收第二触发事件；

确定所述第二触发事件需要对话束中的第二路径；

设置所述第二路径的基状态，所述第二路径的基状态是第一路径的当前基状态的第一路径中的祖先节点的基状态；

使用所述第二路径的基状态和所述第二触发事件的信息生成第二候选响应；以及

使用所述第二候选响应中的至少一个来更新被接受或待决的候选响应的列表。

9.如权利要求1所述的计算设备，其中，更新所述列表包括修剪不满足排序阈值的候选响应。