[发明专利]一种快捷物流信息化的操作系统及其订单生成方法

说明书

技术领域

本发明涉及物流系统信息化技术领域，具体涉及一种快捷物流信息化的操作系统及其订单生成方法。

背景技术

随着物流行业的飞速发展，货物的流通量越来越大，人们要求的货运速度也越来越高，许多物流点在收货时全靠人工记单，而且还需要发货人定目标地，协调价格等多种因素，另一方面，人工的费用大幅提升，因此，对物流行业的成本控制提出了严峻的考验；有时候在物流开单环节发货人与开单人员沟通困难，容易出现错单纠纷，这也给物流行业运输成本，人力成本造成不断增加，但是运费却无法上涨，利润空间越来越小。

此外，由于某些物流工作人员文化程度不高，对于手写开单存在一定的难度，这样，不仅容易造成物流信息的误差，更重要的是严重降低了开单员的订单生成效率。

因此，极需一种降低物流人员门槛，提高订单生成效率的智能化装置。

发明内容

本发明要解决的技术问题是针对现有技术的缺陷，提供一种适用于物流行业的订单生成受理系统，通过自主服务机和软件结合实现快捷开单、发单的系统装置。

为解决上述技术问题，本发明采用如下技术方案：一种快捷物流信息化的操作系统，用于提供系统平台供客户订单生成，包括订单生成系统平台和底架，操作时底架用于支撑订单生成系统平台硬件，所述订单生成系统平台包括客户端信息获取模块、运单执行模块以及智能控制中心模块；客户端信息获取模块，当开单员或客户自助填写运单信息时，自动获取开单员或客户自助对货物运单设置的订单生成条件并向运单执行模块发出运单请求；运单执行模块，与客户端信息获取模块相连接，接收客户端信息获取模块发出运单请求后，运单执行模块自动生成有序的运单信息；智能控制中心模块，与运单执行模块相连接，根据运单信息筛选最优运输方案进行推送。

优选地，所述订单生成系统平台为触摸屏的平板电脑，当开单员接收开单任务时，通过触摸屏的平板电脑进行业务开单或订单生成，对触摸屏的平板电脑进行操作选择对货物运单设置订单生成条件并录入运单请求；可避免手写开单带来的弊端，而且通过平板电脑可快速开单，提高开单效率，因触摸屏电脑支持手写等多种信息录入方式，对操作员的电脑技术水平要求大大降低，显著降低物流行业信息化的门槛。

优选地，所述底架为支撑和保护系统硬件的装置，业务操作时，所述平板电脑放置于支架的上端固定，开单员或客户自助开单时可以不需用手去支撑，开单完成后，可将平板电脑从支架上取下，方便快捷。

优选地，在所述订单生成系统平台中，客户可配置自定义纸质面单打印、运输标签打印以及选择订单信息是否可视；客户可在订单生成系统平台自助打印运单信息，在降低工作人员的操作难度的同时又能提高开单效率。

优选地，所述订单生成系统平台还包括语音订单生成模块，其与客户端信息获取模块相连接，开单员或客户自助通过语音开单时，语音订单生成模块对语音进行识别并将其转换为文字信息被客户端信息获取模块获取；通过语音订单生成可免去繁杂的人工操作，降低开单员的操作难度，提高开单效率，同时扩大本装置的人员适用范围。

优选地，所述智能控制中心模块通过比对运输条件、运输服务、运输成本和运输时效中任意一项或多项设定条件，来进行筛选最优运输方案。

优选地，所述智能控制中心模块运单信息比对优先级为：运输成本＞运输时效＞运输条件＞运输服务；通过条件及其优先级的设定可挑选最快、最低成本的运输方案。

优选地，所述订单生成系统平台还包括身份验证模块，订单生成系统平台对客户订单生成信息进行加密处理，当开单员或客户自助自助填写运单信息后，必须进行身份验证确认订单生成；当客户查询订单时，首先通过身份验证，若身份验证成功，则可查看运单信息，若身份验证失败，则不可查看运单信息；其中，所述身份验证方式包括身份证号输入、订单号输入和身份证刷卡。

优选地，所述运输方案包括自营运输和合作运输，当智能控制中心模块推送自营运输时，则智能控制中心模块自动生成运输路线走向；当智能控制中心模块推送合作运输，则第三方合作商自动获取运单信息和运输路线走向。

优选地，所述智能控制中心模块还包括短信推送模块，当货物运达目的地后，短信推送模块自动发送信息通知客户取货。

优选地，所述智能控制中心模块还包括财务结算模块，当客户确定签收货物后，财务结算模块自动结算出成本费用和收入费用，并对各种费用财务进行核销，输出财务报表。

优选地，一种快捷物流信息化的操作系统及其订单生成方法，其特征在于，包括以下步骤：