[发明专利]告警处理方法、装置、计算机设备及存储介质

权利要求书

1.一种告警处理方法，应用于监控系统，其特征在于，包括：

获取监控对象的监控数据；

根据预设告警规则确定所述监控数据中的告警数据，其中所述告警数据为触发所述预设告警规则的监控数据；

根据所述告警数据生成告警事件，并将所述告警事件记录在预设消息队列；

按照预设获取规则获取所述预设消息队列中的告警事件；

基于机器学习规则和预设知识库对从所述预设消息队列中获取的告警事件进行预设处理；以及

将经过所述预设处理过的告警事件发送至用户终端。

2.根据权利要求1所述的告警处理方法，其特征在于，所述将经过所述预设处理过的告警事件发送至用户终端之后，还包括：

接收所述用户终端发送的反馈信息，其中所述反馈信息为所述用户终端对所述经过所述预设处理过的告警事件做预设标记处理生成的处理结果信息；以及

将所述处理结果信息保存至所述预设知识库。

3.根据权利要求1所述的告警处理方法，其特征在于，所述基于机器学习规则和预设知识库对从所述预设消息队列中获取的告警事件进行预设处理，包括：

从所述告警事件中筛选出监控告警事件，其中所述监控告警事件为所述监控系统的告警事件；

将所述监控告警事件发送至自愈系统以使得所述自愈系统处理所述监控告警事件对应的故障。

4.根据权利要求1所述的告警处理方法，其特征在于，所述根据所述告警数据生成告警事件，包括：按照预设事件格式将所述告警数据生成告警事件。

5.根据权利要求1所述的告警处理方法，其特征在于，所述基于机器学习规则和预设知识库对从所述预设消息队列中获取的告警事件进行预设处理，包括：

基于机器学习规则和预设知识库对从所述预设消息队列中获取的告警事件进行预设告警分析处理、预设告警收敛处理或预设告警聚合处理。

6.根据权利要求1所述的告警处理方法，其特征在于，所述按照预设获取规则获取所述预设消息队列中的告警事件，包括：

按照预设顺序获取所述预设消息队列中预设数量的告警事件。

7.一种告警处理装置，其特征在于，包括：

数据获取单元，用于获取监控对象的监控数据；

数据确定单元，用于根据预设告警规则确定所述监控数据中的告警数据，其中所述告警数据为触发所述预设告警规则的监控数据；

生成记录单元，用于根据所述告警数据生成告警事件，并将所述告警事件记录在预设消息队列；

事件获取单元，用于按照预设获取规则获取所述预设消息队列中的告警事件；

预设处理单元，用于基于机器学习规则和预设知识库对从所述预设消息队列中获取的告警事件进行预设处理；以及

事件发送单元，用于将经过所述预设处理过的告警事件发送至用户终端。

8.根据权利要求7所述的告警处理装置，其特征在于，

信息接收单元，用于接收所述用户终端发送的反馈信息，其中所述反馈信息为所述用户终端对所述经过所述预设处理过的告警事件做预设标记处理生成的处理结果信息；以及

信息保存单元，用于将所述处理结果信息保存至所述预设知识库。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至6中任一项的方法。

10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行如权利要求1至6任一项所述的方法。