[发明专利]车险消息推送方法、装置和计算机设备

权利要求书

1.一种车险消息推送方法，所述方法包括：

接收报案消息；

当检测到所述报案消息属于车险案件类型、且所述报案消息的内容满足预设受理条件时，获取对所述报案消息进行受理反馈的多条短信内容；

根据所述多条短信内容生成网页文件，所述网页文件用于生成包括所述多条短信内容的车险消息网页；

获取用于访问所述网页文件的访问链接；

生成嵌入有所述访问链接的报案受理短信；

反馈所述报案受理短信；

接收访问请求，所述访问请求用于触发所述报案受理短信中嵌入的访问链接；所述访问请求由用户终端发起，所述用户终端用于接收所反馈的所述报案受理短信；

响应于所述访问请求，向所述用户终端反馈所述网页文件，使得所述用户终端根据所述网页文件生成车险消息网页；

接收所述用户终端通过所述车险消息网页触发的位置查询请求；

根据所述位置查询请求，获取车险处理终端的位置信息；所述车险处理终端对应的车险处理人员标识，与所述网页文件对应的报案人标识相匹配；

向所述用户终端反馈所述位置信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述用户终端通过所述车险消息网页上报的地理位置；

根据所述地理位置查找汽车修理厂标识信息；

向所述用户终端反馈所述汽车修理厂标识信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述用户终端对反馈的所述汽车修理厂标识信息的确认指令；

根据所述确认指令，向所述用户终端反馈与所述汽车修理厂标识信息相匹配的维修验证码；

接收汽车维修厂验证端所采集的维修验证码；

当反馈的维修验证码和接收到的所述维修验证码相匹配时，向所述汽车维修厂验证端反馈身份确认结果。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述用户终端通过所述车险消息网页触发进入车险客户端的指令、且所述用户终端未安装所述车险客户端时，接收所述用户终端发送的下载请求；

根据所述下载请求，向所述用户终端反馈所述车险客户端的安装包，以使所述用户终端根据所述安装包安装所述车险客户端。

5.一种车险消息推送装置，其特征在于，所述装置包括：

接收模块，用于接收报案消息；

短信获取模块，用于当检测到所述报案消息属于车险案件类型、且所述报案消息的内容满足预设受理条件时，获取对所述报案消息进行受理反馈的多条短信内容；

网页生成模块，用于根据所述多条短信内容生成网页文件，所述网页文件用于生成包括所述多条短信内容的车险消息网页；

链接获取模块，用于获取用于访问所述网页文件的访问链接；

短信生成模块，用于生成嵌入有所述访问链接的报案受理短信；

短信发送模块，用于反馈所述报案受理短信；

所述接收模块，还用于接收访问请求，所述访问请求用于触发所述报案受理短信中嵌入的访问链接；所述访问请求由用户终端发起，所述用户终端用于接收所反馈的所述报案受理短信；

所述装置还包括网页文件发送模块，用于响应于所述访问请求，向所述用户终端反馈所述网页文件，使得所述用户终端根据所述网页文件生成车险消息网页；

所述接收模块，还用于接收所述用户终端通过所述车险消息网页触发的位置查询请求；

所述装置还包括位置信息获取模块，用于根据所述位置查询请求，获取车险处理终端的位置信息；所述车险处理终端对应的车险处理人员标识，与所述网页文件对应的报案人标识相匹配；

所述网页文件发送模块还用于，向所述用户终端反馈所述位置信息。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述接收模块，还用于接收所述用户终端通过所述车险消息网页上报的地理位置；

所述装置还包括标识信息查找模块，用于根据所述地理位置查找汽车修理厂标识信息；

所述网页文件发送模块，还用于向所述用户终端反馈所述汽车修理厂标识信息。