[发明专利]国税局在线排队叫号系统

说明书

技术领域

本发明属于电子技术应用技术领域，尤其涉及国税局在线排队叫号系统。

背景技术

排队取号系统主要由发号主机、主控箱、叫号器、显示屏、音箱组成，通过将顾客站立排队改为计算机系统代替客户排队为顾客办理业务提供方便。顾客办理业务时在排队取号机触摸屏上选择所办理业务后拿到号码票，票上面有号码、等候人数、时间、办理的业务等内容，然后顾客就可以在休息区等候，在此期间顾客需注意显示屏音箱叫号，当听到所叫号码时前去办理即可，在税务办理大厅中，由于现场排队人数较多，国地税工作人员办事效率较慢，导致排队时间越来越慢，很多人没有那么多时间去等，但是不等的话、又办理不了此项业务，为此需要解决此项问题。

如申请号为：201410796048.8的中国专利中，公开了一种排队叫号系统，包括固定安装于餐桌上的信息传送装置和排队叫号主机，排队叫号主机包括：第一中控元件、输入装置、打印部件、第一无线收发器、语音播放器件；输入装置和打印部件用于完成打印记录有排队人数、桌型和排队号的排队小票；第一中控元件用于根据信息传送装置发送的空闲餐桌的桌号确定该餐桌的属性信息，根据该属性信息确定服务策略，并根据该服务策略确定待叫号的排队号，控制语音播放器件广播排队号。信息传送装置直接向排队叫号主机传送空闲桌号，且排队叫号主机基于空闲餐桌的属性信息和服务策略来进行排队叫号的控制，提高了排队叫号的处理效率，也提高了店内餐桌资源的优化分配调度。

如申请号为：201610344155.6的中国专利中，公开了一种无纸化排队取号系统。顾客领号时用手机APP扫描二维码，识别成功后页面跳转，显示该营业网点所支持的业务选项，顾客此时只需通过触屏点击所要办理的业务即可。选择完毕跳转到排号信息页面，显示办理的业务信息，并实时更新等候人数和预估时间。可由顾客根据自己的情况设定，当距被叫号一定时间时或每减少一位顾客，客户端APP通过弹出提示框和振动发出提示。若中途顾客有其他事情去处理，只需点击取消按钮，事件处理软件自动从服务队列中清除该号码。

基于上述，本发明人发现，上述两种专利中，均需要现场排号，并根据排号的先后顺利等待，在等待过程中浪费大量的时间，无法通过手机移动终端办理税务排号，功能较为单一。

于是，有鉴于此，针对现有的结构及缺失予以研究改良，提供国税局在线排队叫号系统，以期达到更具有更加实用价值性的目的。

发明内容

为了解决上述技术问题，本发明提供国税局在线排队叫号系统，以解决现有需要现场排号，并根据排号的先后顺利等待，在等待过程中浪费大量的时间，无法通过手机移动终端办理税务排号，功能较为单一的问题。

本发明国税局在线排队叫号系统的目的与功效，由以下具体技术手段所达成：

国税局在线排队叫号系统，包括叫号机，中心服务器，办事员终端，二维码贴纸，GPRS网络，手机终端，选择模块，处理模块A，处理模块B，处理模块C，GPRS无线传输模块，地税业务选择模块，国税业务选择模块，确认模块，取消模块，办事时间估算模块，数据模块，排号模块，计数模块，排队时间估算模块和呼叫模块；所述叫号机的前侧粘贴有可识别进入叫号系统的二维码贴纸，且叫号机与中心服务器之间电性连接，所述手机终端通过扫码识别二维码贴纸中的二维码并通过GPRS网络与中心服务器通过其内部的GPRS无线传输模块连通。

进一步的，所述中心服务器包括选择模块、处理模块A、处理模块B、处理模块C以及GPRS无线传输模块。

进一步的，所述选择模块包括地税业务选择模块与国税业务选择模块。

进一步的，所述处理模块A包括确认模块与取消模块。

进一步的，所述处理模块B包括办事时间估算模块、数据模块、排号模块以及计数模块。

进一步的，所述处理模块C包括排队时间估算模块与呼叫模块。

进一步的，所述办事员终端的数量不局限于三组，可为四组、五组以及六组等数量，分别对应地税办事员终端与国税办事员终端，且办事员终端与中心服务器内处理模块B电性连接。

进一步的，所述叫号机上还包括与所述中心服务器内选择模块连接的显示器，与所述中心服务器内GPRS无线传输模块连接的扩音器。

与现有技术相比，本发明具有如下有益效果：