[发明专利]一种快速查询通信活动的方法和系统

说明书

本发明实施例公开了一种快速查询通信活动的方法和系统，属于通讯服务技术领域。该方法包括：根据用户输入的查询请求获取用户的用户信息；根据用户信息将用户划分至对应的用户群；根据用户群和预先设置的计算规则，在通信活动信息对应的通信活动中，确定用户可以参与的目标通信活动。本发明通过将用户划分至对应的用户群后，根据对应的用户群和预先设置的计算规则，确定用户可以参与的目标通信活动的技术方案，避免了通过层层过滤的确认模式，因而耽误用户的时间的技术问题，实现了高效率办理通信业务的技术效果。

技术领域

本发明涉及通讯服务技术领域，特别涉及一种快速查询通信活动的方法和系统。

背景技术

随着科技技术的不断发展和人们消费水平的不断提高。通讯产品，如手机成了生活中的必需品。随着生活节奏的加快，由于工作的变化等原因，更换手机号码，更换电话套餐越来越频繁。在现有技术中，有两种方式满足用户的需求，第一种方式：通过咨询营业厅的服务员，了解相应的通讯产品的服务信息；第二种方式，营业厅内增设了自动服务机，可以通过在自动服务机上进行相关业务的咨询和办理。但是，不管是通过第一种方式还是通过第二种方式，都是通过层层过滤的模式，对用户是否能够办理相关的业务进行判断，办理的条件并不能一次性全部提示，从而造成重复操作。

在实现本发明的过程中，发明人发现至少存在如下问题：

1.通过层层过滤的确认模式耽误用户的时间；

2.降低办理相关业务的效率；

3.无法对不能办理相关也许的原因进行收集，不利于提高业务的整体性能。

发明内容

为实现上述目的，本发明提供了一种快速查询通信活动的方法和系统。

根据本发明的一个方面，本发明实施例提供了一种快速查询通信活动的方法，所述方法包括：

根据用户输入的查询请求获取所述用户的用户信息；

根据所述用户信息将所述用户划分至对应的用户群；

根据所述用户群和预先设置的计算规则，在通信活动信息对应的通信活动中，确定所述用户可以参与的目标通信活动。

通过本实施例提供的技术方案，避免了现有技术中层层过滤的确认模式，耽误用户时间的技术问题，实现了高效为用户办理通信业务的技术效果。

进一步地，所述根据所述用户群和预先设置的计算规则，在通信活动信息对应的通信活动中，确定所述用户可以参与的目标通信活动具体包括：

从所述通信活动信息对应的通信活动中，获取活动信息对应的通信活动的第一集合；

从所述通信活动信息对应的通信活动中，获取所述用户群对应的通信活动的第二集合；

从所述通信活动信息对应的通信活动中，获取所述用户的所属地对应的通信活动的第三集合；

计算所述第一集合、第二集合和第三集合的交集；

将所述交集中的通信活动确定为所述用户可以参与的所述目标通信活动。

进一步地，所述活动信息包括：

活动发布区域、活动发布渠道类型和活动归属地中的一种或多种。

进一步地，所述将所述交集中的通信活动确定为所述用户可以参与的所述目标通信活动具体包括：

根据预先设置的列队机制对所述交集中的通信活动进行列队；

根据预先设置的录入规则对经列队后的所述交集中的通信活动进行录入，得到录入集合；

根据筛选规则对所述录入集合中的通信活动进行筛选，以获取所述用户可以参与的所述目标通信活动。