[发明专利]一种车辆故障诊断方法、装置及汽车

说明书

本发明提供了一种车辆故障诊断方法、装置及汽车，该车辆故障诊断方法包括：当仪表系统进行车辆故障提示时，获取整车控制器发送的第一故障信息和所述仪表系统根据所述故障提示发送的第二故障信息；当所述第一故障信息与所述第二故障信息属于同类故障时，根据所述第一故障信息和所述第二故障信息，确定车辆故障参数信息；根据所述车辆故障参数信息，获得所述车辆故障参数信息对应的诊断结果；其中，所述诊断结果为对所述车辆故障参数信息对应的车辆故障的维修方式。用户能够根据中控系统给出的诊断结果确定出如何对仪表系统上提示的故障进行解决或维修。避免用户误操作，导致车辆毁损。

技术领域

本发明涉及汽车故障领域，尤其是一种车辆故障诊断方法、装置及汽车。

背景技术

目前现有的技术方案是：仪表灯亮后或有声音提示时，用户需要查看汽车使用手册来确认问题所在，然后再去手动的打电话与客服进行交流，等待救援。

目前现有的功能的缺陷主要体现在：

1、仪表灯亮后或有声音提示时，用户不知道该仪表灯所代表的意思，需要手动的去查找手册，浪费时间；

2、仪表灯亮后或有声音提示时，用户不知道具体的解决方案，可能会有误操作，引起二次问题的发生；

3、仪表灯亮后或有声音提示时，在寻求人工帮助的时候，发生的问题不能详细的表述，影响救援速度。

发明内容

本发明实施例要解决的技术问题是提供一种车辆故障诊断方法、装置及汽车，用以实现在车辆故障时，使得用户能够了解车辆故障内容，以及如何解决该车辆故障。

为解决上述技术问题，本发明实施例提供的车辆故障诊断方法，包括：

当仪表系统进行车辆故障提示时，获取整车控制器发送的第一故障信息和所述仪表系统根据所述车辆故障提示发送的第二故障信息；

当所述第一故障信息与所述第二故障信息属于同类故障时，根据所述第一故障信息和所述第二故障信息，确定车辆故障参数信息；

根据所述车辆故障参数信息，获得所述车辆故障参数信息对应的诊断结果；

其中，所述诊断结果为对所述车辆故障参数信息对应的车辆故障的维修方式。

优选地，所述方法还包括：

按照预定方式对所述诊断结果以及所述第一故障信息进行输出。

优选地，按照预定方式对所述诊断结果以及所述第一故障信息进行输出的步骤包括：

以文字方式对所述诊断结果以及所述第一故障信息进行输出；和/或

以语音方式对所述诊断结果以及所述第一故障信息进行输出。

优选地，所述方法还包括：

获取车辆信息和车辆当前所处的地理位置信息，所述车辆信息包括：车辆牌照信息和车辆型号信息；

将所述车辆故障参数信息、所述车辆信息和所述地理位置信息发送至服务器。

优选地，所述方法还包括：

向所述服务器发送一帮助服务请求；

接收所述服务器基于所述帮助服务请求发送的辅助诊断结果。

根据本发明实施例的另一方面，本发明实施例还提供了一种车辆故障诊断装置，包括：

第一获取模块，用于当仪表系统进行车辆故障提示时，获取整车控制器发送的第一故障信息和所述仪表系统根据所述车辆故障提示发送的第二故障信息；