[发明专利]基于监听与侦测机制的机器人交互方法及装置

权利要求书

1.一种基于监听与侦测机制的机器人交互方法，其特征在于，包括以下步骤：

获取会话文本，所述会话文本是和用户在机器人与用户的会话进程中输入的会话信息相对应的文本信息；

识别所述会话文本中是否包含中断词，所述中断词为预设词库中所包含的字词；

如果包含中断词，则确定所述会话文本是否具有中断会话进程的语义；

如果具有所述中断会话进程的语义，则终止当前会话进程；

以获取所述会话文本的时间点为起始时间对所述会话进程计时，获得处理时长；

如果所述处理时长大于或等于预设时长，则输出预设的第一回复信息，并终止当前会话进程。

2.根据权利要求1所述的基于监听与侦测机制的机器人交互方法，其特征在于，识别所述会话文本中是否包含中断词的步骤，包括：

清洗所述会话文本中的停用词，得到第一处理文本；

切分所述第一处理文本，得到分词结果；

如果所述分词结果中的分词与中断词匹配，则所述会话文本中包含中断词。

3.根据权利要求2所述的基于监听与侦测机制的机器人交互方法，其特征在于，确定所述会话文本是否具有中断会话进程的语义的步骤，包括：

提高所述分词结果中与中断词匹配的分词的权重值；

根据所述分词结果中的全部分词及相应的权重值，计算所述分词结果与预设中断语句的相似度；

如果所述相似度达到预设阈值，则所述会话文本具有中断会话进程的语义。

4.根据权利要求1所述的基于监听与侦测机制的机器人交互方法，其特征在于，识别所述会话文本中是否包含中断词，如果包含中断词，则确定所述会话文本是否具有中断会话进程的语义的步骤，具体包括：

通过网络将所述会话文本发送给远程的处理引擎，所述处理引擎用于识别所述会话文本中的中断词，以及用于确定所述会话文本的语义；

通过网络接收所述处理引擎反馈的所述会话文本中是否具有中断会话进程的语义的确定结果。

5.根据权利要求4所述的基于监听与侦测机制的机器人交互方法，其特征在于，还包括以下步骤：

侦测所述网络的状态；

如果所述网络的状态为异常，则输出预设的第二回复信息，并终止当前会话进程。

6.根据权利要求4所述的基于监听与侦测机制的机器人交互方法，其特征在于，还包括以下步骤：

侦测所述处理引擎中的第一引擎的状态，其中，所述处理引擎还用于根据所述会话文本生成回复信息；

如果第一引擎的状态为异常时，则获取所述处理引擎中的第二引擎的状态；

如果第二引擎的状态为异常时，则输出预设的第三回复信息，终止当前会话进程。

7.一种基于监听与侦测机制的机器人交互装置，其特征在于，包括：

获取单元，用于获取会话文本，所述会话文本是和用户在机器人与用户的会话进程中输入的会话信息相对应的文本信息；

处理单元，用于识别所述会话文本中是否包含中断词，所述中断词为预设词库中所包含的字词，以及用于当包含中断词时确定所述会话文本是否具有中断会话进程的语义；

终止单元，用于当所述会话文本具有中断会话进程的语义时，终止当前会话进程；

计时单元，用于以获取所述会话文本的时间点为起始时间对所述会话进程计时，获得处理时长；

输出单元，用于当所述处理时长大于或等于预设时长时，输出预设的第一回复信息；

其中，所述终止单元还用于当所述处理时长大于或等于预设时长时，终止当前会话进程。

8.根据权利要求7所述的基于监听与侦测机制的机器人交互装置，其特征在于，所述处理单元具体用于通过网络将所述会话文本发送给远程的处理引擎，接收所述处理引擎反馈的所述会话文本中是否具有中断会话进程的语义的确定结果，所述处理引擎用于识别所述会话文本中的中断词，以及用于确定所述会话文本的语义。