[发明专利]用于快递柜的取件方法

说明书

本发明涉及物流技术领域，具体提一种用于快递柜的取件方法，旨在解决如何在快递柜发生伪开箱时保证用户可以正常取出快递件的技术问题。为此目的，本发明中的取件方法包括：取件人终端向快递柜终端发送第一开柜指令，并判断是否接收到快递柜终端依据第一开关指令反馈的第一应答信息；取件人终端接收到第一应当信息，且快递柜未被打开时，取件人终端通过云端服务器向快递柜终端发送第二开柜指令。本发明的技术方案，可以在快递柜发生伪开箱时，通过云端服务器控制快递柜开柜，以便完成快递件取件。

技术领域

本发明涉及物流技术领域，具体涉及一种用于快递柜的取件方法。

背景技术

快递柜可以用于实现快递自助服务，如快递件自助投递和快递件自助取件，其主要操作步骤为：首先，在快递员将快递件存入快递柜后，将取件指令发送至取件人终端。然后，取件人终端向快递柜终端发送开柜指令，快递柜终端依据该开柜指令打开对应的储物格口，以便取件人从该储物格口取出快递件。

目前，储物格口在打开过程中，存在因电子锁的执行装置或格口门等构件故障而无法打开，以及储物格口状态反馈失效的情况，在此情况下用户将无法取出快递件。

发明内容

为了解决现有技术中的上述问题，即为了解决如何在快递柜发生伪开箱时保证用户可以正常取出快递件的技术问题，本发明提供了一种用于快递柜的取件方法。

本发明中的取件方法包括：

取件人终端向快递柜终端发送第一开柜指令，并判断是否接收到所述快递柜终端依据所述第一开关指令反馈的第一应答信息；

当所述取件人终端接收到所述第一应当信息，且快递柜未被打开时，控制所述取件人终端通过云端服务器向所述快递柜终端发送第二开柜指令。

进一步地，本发明提供的一个优选技术方案为：

“当所述取件人终端接收到所述第一应当信息，且快递柜未被打开时，所述取件人终端通过云端服务器向所述快递柜终端发送第二开柜指令”的步骤具体包括：

当所述取件人终端接收到所述第一应当信息后，判断持续时间是否达到预设的第一时段；

若所述持续时间未达到预设的第一时段且快递柜未被打开，则控制所述取件人终端通过云端服务器向所述快递柜终端发送第二开柜指令。

进一步地，本发明提供的一个优选技术方案为：

所述方法还包括：

判断所述取件人终端是否接收到所述快递柜终端依据所述第二开柜指令反馈的第二应答信息；

当所述取件人终端接收到所述第二应当信息，且快递柜未被打开时，控制所述取件人终端向所述云端服务器发送异常告警信息。

进一步地，本发明提供的一个优选技术方案为：

“当所述取件人终端接收到所述第二应当信息，且快递柜未被打开时，所述取件人终端向所述云端服务器发送异常告警信息”的步骤具体包括：

当所述取件人终端接收到所述第二应当信息时，判断是否接收到取件完成信息；

若所述取件人终端未接收到取件完成信息，且持续时间达到预设的第二时间段，则控制所述取件人终端向所述云端服务器发送异常告警信息。

进一步地，本发明提供的一个优选技术方案为：

所述云端服务器包括人工应答模块；

“向所述云端服务器发送异常告警信息”的步骤具体包括：

所述取件人终端向所述人工应答模块发送异常告警信息。

进一步地，本发明提供的一个优选技术方案为：