[发明专利]一种智慧管理工作组即时通讯系统

说明书

技术领域

本发明涉及车站通讯管理系统技术领域，具体涉及一种与车站管理系统无缝对接的智慧管理工作组即时通讯系统。

背景技术

车站内部有很多的管理系统，应用于车站各部门，实现各自管辖的业务范围，这些系统每天都会生成很多的业务数据，并且通过纸质、对讲、邮件的形式零散的传到其它部门或一线人员的手里，用以维持站内作业的正常运转。

站内工作人员目前通过对讲机、传真、邮件、即时聊天等工具进行沟通交流，这些沟通方式虽然能够实现沟通，但都是独立于系统之外的工具，无法与系统进行结合、数据互通。并且这种传输的方式存在效率低、错误性高、易丢失等缺陷，严重威胁到站内的安全生产作业。尤其在信息化飞速发展的今天，这种传统的信息传递方式、渠道已经无法满足高速的安全生产、多样化的旅客服务等要求。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术存在的问题，提供一种智慧管理工作组即时通讯系统。

为实现上述技术目的，达到上述技术效果，本发明通过以下技术方案实现：

一种智慧管理工作组即时通讯系统，包括客户端、移动手持端、服务器端和相应的系统接口，所述客户端通过系统接口连接服务器端，用于数据的接收、转发和群组的管理工作，所述服务器端通过无线网络连接移动手持端，用于向服务器端收发即时通讯数据，所述即时通讯数据至少包括智能建组、对讲、通话和强行插话。

进一步的，所述智能建组包括以下步骤：

步骤1.1）客户端以同一班组的工作人员为优先级生成排班数据，并将排班数据推送至服务器端；

步骤1.2）服务器端接收到排班数据后，自动跟据排班数据生成班组信息，并将班组信息发送至移动手持端；

步骤1.3）移动手持端根据接收到的班组信息建立即时通讯班组，使得同一班组的工作人员自动优先被分配到一个即时通讯班组。

进一步的，所述对讲和通话包括以下步骤：

步骤2.1）客户端或任意移动手持端向服务器端发送实时通讯数据；

步骤2.2）服务器端接收实时通讯数据，并解析实时通讯数据拼接为完整包，并将其放入实时通讯队列中等待发送；

步骤2.3）按队列顺序排到时，服务器端自队列中取出完整包，并转发给对应的目标客户端或移动手持端。

进一步的，所述强行插话包括以下步骤：

步骤3.1）客户端或移动手持端开启强行插话请求；

步骤3.2）强行插话判定

步骤3.21）权限判定，开启强行插话请求的客户端或移动手持端自身判断其是否有强行插话权限，若有，则进入下一步，若没，则结束；

步骤3.22）检查系统中是否已经有人进行强行插话，若有，则进入下一步，若无，则跳转至步骤3.3）；

步骤3.23）开启强行插话请求的客户端或移动手持端自身判断其强行插话优先级，若优先级高于系统中已有的强行插话者，则进入步骤3.3），否则进行等待；

步骤3.3）客户端或移动手持端向服务器端发送申请开启强行插话的请求信息；

步骤3.4）服务器端强行插话判定，得到强行插话成功或失败的强行插话结果；

步骤3.5）发送强行插话结果，其中，若强行插话结果判定为成功，则服务器端将强行插话结果发送至即时通讯班组内的所有用户，并将强行插话结果中指定的其它用户禁言，若强行插话结果判定为失败，则服务器端将强行插话结果发送给发出请求信息的对应客户端或移动手持端。

进一步的，所述步骤2.3）中，在语音结束时生成为回传语音返回给即时通讯班组内的所有用户，使得整个即时通讯班组内不遗漏任意一条实时对讲。

进一步的，所述步骤3.4）中，服务器端强行插话判定包括以下步骤：

步骤3.41）权限判定，服务器端对开启强行插话请求的客户端或移动手持端判断是否有强行插话权限，若有，则进入下一步，若没，则强行插话结果判定为失败，跳转至步骤3.5）；

步骤3.42）检查系统中是否已经有人进行强行插话，若有，则进入下一步，若无，则强行插话结果判定为成功，并跳转至步骤3.5）；

步骤3.43）服务器端对开启强行插话请求的客户端或移动手持端判断强行插话优先级，若优先级高于系统中已有的强行插话者，则强行插话结果判定为成功，并进入步骤3.5），否则强行插话结果判定为失败，并进入步骤3.5）。

本发明的有益效果是: