[发明专利]一种服务商管理系统及服务商管理方法

说明书

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，特别涉及一种服务商管理系统及服务商管理方法。

背景技术

通过用户和服务商的大数据对服务商进行管理组建的大数据平台能够对资源进行有效的利用。现有技术中，大数据平台通常是从用户对服务商品的需求出发选择合适的劳动者，然而劳动者的劳动者实时所处位置，服务能力，以及服务时间习惯的不同，极易造成对用户的等待以及劳动者分配的不合理。现有的大数据平台不能针对特定的劳动者合理筛选，对服务时间的难以有效的优化，造成劳动者集中时间段订单太多或者长时间无订单，使劳动者的劳动资源能以最大化利用。

因此，为了解决上述问题，需要一种能够优化劳动者的服务时间，为劳动者提供合理安排服务时间的一种服务商管理系统及服务商管理方法。

发明内容

本发明的一个方面在于提供一种服务商管理系统，所述系统包括服务商端、服务端和用户端，所述用户端包括服务列表和下单模块，

所述服务商端包括服务时间模块、劳动者模块和服务发布模块，所述服务端包括第一服务索引、第二服务索引以及时间反馈模块，

其中

所述服务时间模块，用于供服务商端创建服务时间并设置服务时间的方式；

所述劳动者模块，用于供服务商端添加劳动者并设置劳动者的服务地址和服务范围；

所述服务发布模块，用于将一个或多个劳动者关联至所述第一服务索引；

所述第一服务索引，关联一个或多个劳动者，用于根据用户访问所述服务列表发送的位置，搜索所述位置位于服务范围内的劳动者；

所述第二服务索引，继承所述第一服务索引关联的一个或多个劳动者，用于将位于所述位置服务范围内的所有劳动者的服务时间向所述用户端展示；

所述时间反馈模块，用于统计用户与劳动者在线咨询时的咨询响应时间、用户下单后劳动者接单时间段、劳动者的服务时间段，并对统计的时间进行计算后反馈至服务时间模块，便于劳动者对创建服务时间进行调整。

优选地，所述设置服务时间的方式包括接单时间的设置、服务前准备时间的设置、劳动者服务时间段的设置，以及同一劳动者服务时间间隔的设置。

优选地，劳动者服务范围的设置包括设置多边形服务范围或圆形服务范围。

优选地，所述多变形服务范围以边界点的位置坐标进行存储，所述圆形服范围以圆心的坐标与半径的组合进行存储。

优选地，所述时间反馈模块还用于统计用户下单后劳动者的接单速度。

本发明的另一个方面在于提供一种劳动者管理方法，所述方法包括如下步骤：

a)服务商端添加劳动者并设置劳动者的服务地址和服务范围；

b)服务商端创建服务时间并设置服务时间的方式；

c)将一个或多个劳动者关联至第一服务索引，所述第一服务索引根据用户访问所述服务列表发送的位置，搜索所述位置位于服务范围内的劳动者；

d)第二服务索引继承所述第一服务索引关联的一个或多个劳动者，将位于所述位置服务范围内的所有劳动者的服务时间向所述用户端展示；

e)统计用户与劳动者在线咨询时的咨询响应时间、用户下单后劳动者接单时间段、劳动者的服务时间段，并对统计的时间进行计算后反馈至服务时间模块，便于劳动者对创建服务时间进行调整。

优选地，所述设置服务时间的方式包括接单时间的设置、服务前准备时间的设置、劳动者服务时间段的设置，以及同一劳动者服务时间间隔的设置。

优选地，劳动者服务范围的设置包括设置多边形服务范围或圆形服务范围。

优选地，所述多变形服务范围以边界点的位置坐标进行存储，所述圆形服范围以圆心的坐标与半径的组合进行存储。

优选地，所述步骤e)中还包括统计用户下单后劳动者的接单速度。

本发明提供的一种服务商管理系统以及管理方法根据劳动者的自身因素，优化劳动者的服务时间，为劳动者提供合理安排服务的时间。

应当理解，前述大体的描述和后续详尽的描述均为示例性说明和解释，并不应当用作对本发明所要求保护内容的限制。

附图说明

参考随附的附图，本发明更多的目的、功能和优点将通过本发明实施方式的如下描述得以阐明，其中：

图1示意性示出了本发明一种服务商管理系统的结构框图；

图2示出了本发明第一服务索引搜索服务范围内劳动者的示意图；

图3示出了本发明一种服务管理方法的流程框图。

具体实施方式