[发明专利]移动终端APP错误信息的查询方法及系统

说明书

本发明提供移动终端APP错误信息的查询方法及系统，所述方法包括：定义一个字典dic，将所述移动终端APP故障定位所需的各项基本信息保存到所述dic中；按照预设频率将所述移动终端APP产生的各种错误信息以不同参数类型保存在所述dic中；将所述dic转化为json格式并上传至服务器；所述服务器解析所述dic文件，并将解析后的信息保存在数据库中，以供管理员对所述移动终端的目标APP错误信息进行查询。本发明具有解决现有移动终端APP错误信息发生时，用户信息无法定位或者定位信息需要询问用户太多内容问题的有益效果。

技术领域

本发明涉及互联网移动终端APP应用开发技术领域，更具体地，涉及移动终端APP错误信息的查询方法及系统。

背景技术

移动终端APP软件主要指安装在智能手机、或平板电脑上的软件，以完善原始操作系统的不足与个性化。移动终端APP是为了完善各移动终端功能，为用户提供更丰富的使用体验的主要手段，目前发展到了几乎可以和电脑相媲美的程度。移动终端APP软件的运行需要有相应的手机系统，目前主要的系统为苹果公司的iOS系统和谷歌公司的 Android系统。移动终端APP在运行过程中不可避免会产生一些问题。

现有技术中，在实际使用过程中，当有用户反馈自己的移动端APP 发生问题时，APP服务人员通过询问用户所使用的APP是哪个版本、什么型号的移动设备、用户所在的城市、所使用网络是移动网络还是 WIFI、什么时候发生了什么软件故障、故障类型具体是卡顿还是崩溃等等一些为了排查问题相关的信息，便于开发排查出APP什么发生问题。

然而，上述现有技术的APP故障排查方法需要用户的高度配合，同时，即使用户配合也存在故障排查效率低下、故障定位不够准确的问题。

发明内容

本发明为克服上述问题或者至少部分地解决上述问题，提供移动终端APP错误信息的查询方法及系统。

根据本发明的一个方面，提供一种移动终端APP错误信息的查询方法，包括：

步骤1，定义一个字典dic，将所述移动终端APP故障定位所需的各项基本信息保存到所述dic中；

步骤2，按照预设频率将所述移动终端APP产生的各种错误信息以不同参数类型保存在所述dic中；将所述dic转化为json格式并上传至服务器；

步骤3，所述服务器解析所述dic文件，并将解析后的信息保存在数据库中，以供管理员对所述移动终端的目标APP错误信息进行查询。

进一步，所述所需的各项基本信息包括以下至少一种：所述移动终端使用网络的类型、所述移动终端运营商信息、所述移动终端唯一标识、所述移动终端的型号、所述APP的版本、所述移动终端操作系统的版本、所述移动终端操作系统的操作语言、所述移动终端的当前时间、所述移动终端目标APP的用户ID和所述移动终端的经度和纬度。

进一步，所述步骤1进一步包括：

利用字典类NSMutableDictionary中的创建字典方法dictionary创建一个字典dic；

利用connectedToNetwork函数获取所述移动终端连接的是WIFI 或移动网络，利用setObject函数将获取到的结果存储到所述dic中；

和或，利用getDeviceCarrier函数获取所述移动终端的运营商信息，利用setObject函数将获取到的结果存储到所述dic中；

和或，利用getDeviceID函数获取所述移动终端的唯一标示，利用setObject函数将获取到的结果存储到所述dic中；

和或，利用getDeviceModel函数获取所述移动终端的型号，利用setObject函数将获取到的结果存储到所述dic中；