[发明专利]智慧社区云服务箱

说明书

技术领域

本发明涉及社区服务物流及门控技术领域，更具体地说，涉及一种智慧社区云服务箱。

背景技术

随着电子科技领域的发展，电子商务日渐成熟，直接带动了O2O行业的发展。短短几年O2O行业从无到有，从小到大，O2O行业的发展随之而来也暴露出一些问题，典型的与服务相关的物品的收发受到收发双方时间的限制，需要寻求一个双方共同的时间点，这就降低了O2O公司的运行效率，而且影响用户的使用满意度，降低接收和发出物品的及时性。

现有的电子商务交货和货运公司的送货大都是采用传统的当面交接的形式，但是如果收货人不在家，服务提供商则需要再次沟通送货时间，这种方式往往导致递送效率低，而且如果是服务提供商在日常上班时间送到家中，收货人可能由于工作原因无法完成收货，收货人则会让服务提供商将物品放置在家门口或者物业中心，这样会给相关物品带来很大的安全隐患。如果将货物派送到工作地点，则需要收货人将货物拿回家中，十分麻烦，服务满意度大打折扣，因此，现有的社区服务物品传递方式已经影响到现代电子商务交易活动的发展。虽然现有的信报箱也公开了社区云服务，其服务功能单一，功能拓展方面比较匮乏，有的仅仅采用用户通过操作客户端手机APP直接远程打开智能信报箱开门取件，不能实现快递、外卖等的精准投递。

因此，开发一种既能提高递送效率又能避免安全隐患的O2O服务相关物品传递的智慧社区云服务箱是物流技术领域亟待解决的技术问题。

发明内容

为解决上述问题，本发明的目的在于提供一种智慧社区云服务箱，既能提高物品传递服务效率又能避免接触矛盾和安全隐患，能够安全、可靠和便利的完成以传递物品为主线的智慧社区生活服务，如收发快递、外卖、书报、账单、信件、货物、牛奶、生鲜、送洗衣物等等。

为达到上述目的，本发明提供了一种智慧社区云服务箱，包含设有箱门和多功能收纳格的箱体，箱体设有印刷品投递口、广告发布窗口和箱门盖，支持电动和物理钥匙开锁的机电箱门锁，微处理控制系统和开锁控制电路，其中：箱体内部设计多功能收纳格适用于放置智慧社区服务需传递的不同种类的物品；箱门盖和机电箱门锁用于保障箱内物品安全；微处理控制系统用于认证用户身份信息和系统管理；开锁控制电路用于机电箱门锁的电动开锁；所述微处理控制系统包括嵌入式微处理系统、身份认证软件、数字键盘、刷卡模块、设有摄像头的音视频模块、网络模块、无线信号收发模块和电源模块，用户可使用手机APP、身份标识卡、动态密码、订单二维码、远程音视频通道等的身份信息载体进行身份认证，认证通过后，所述开锁控制电路控制所述机电箱门锁执行打开动作；

针对业主及家属和上门服务人员两种性质不同的用户，根据实际情况选择多种认证手段中的一种进行身份认证开箱；

对于业主及家属用户，开启智慧社区云服务箱的方法至少包括：

(1)手机开启：所述的微处理控制系统内置无线信号收发模块，可自动与安装有智慧社区APP的用户手机建立可靠连接，连接后授权用户可通过手机APP实现开箱操作；

(2)密码开启：所述的微处理控制系统内置密码管理软件可通过网络模块自动下载并存储由智慧社区生活服务平台后台自动生成的动态开锁密码或者由业主手机APP设置的固定开锁密码，用户通过数字键盘输入密码实现开箱操作；

(3)刷卡开启：所述的微处理控制系统可通过刷卡模块识别记录有业主及其家属身份认证信息的身份标识卡控制所述开锁控制电路能将机电箱门锁打开；

(4)钥匙开启：在停电、电子设备故障等应急状态下，业主可以直接通过物理钥匙实现开箱操作；

对于上门服务人员用户，开启智慧社区云服务箱的方法至少包括：

(1)手机开启：对于定期的上门服务，业主在通过智慧社区生活服务平台预订服务时，后台会把由服务提供商提供的服务人员手机号码加入业主所属的智慧社区云服务箱的开箱授权列表，并设定其服务期限，在服务期限内，服务人员手机号码注册的手机APP可实现开箱操作；

(2)扫码开启：对于不定期的上门服务，业主通过智慧社区生活服务平台预定服务时，后台会自动生成一个服务订单二维码，上门服务人员将服务订单二维码对准所述箱体上安装的所述音视频模块的摄像头，摄像头识别二服务订单二维码后，所述的微处理控制系统将控制所述的开锁控制电路能将机电箱门锁打开；

(3)动态访客码开启：对于非平台预定服务，业主可通过短信、微信、QQ等即时通讯工具分享一次性有效的动态访客码给上门服务人员，上门服务人员通过所述的数字键盘输入密码实现开箱操作；