[发明专利]对非潜在用户的处理方法及装置

说明书

技术领域

本发明实施例涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种对非潜在用户的处理方法及装置。

背景技术

用户通过消费平台如天猫京东等完成商品的浏览、购买并通过支付平台(网络平台和移动支付平台)向商品卖家进行支付是越来越普及的购物方式，其便利性和全面性使得这种购物方式几乎涉及生活的各个领域。

在一些整合型的应用或平台中，该种类型的应用由于其固有功能可发展有较多(几十万及至上百万以上)个忠实用户，这些用户每天在该应用中花费较长的时间，此时再通过对该应用的开发可以实现对应用的功能拓展，例如，通过该应用导购至其它的购物平台，例如，通过一个视频类型的应用程序向天猫购物平台进行导购，使得实现可以从该视频应用向天猫应用实现购物的操作。

然而，对于这些整体型的应用或平台的用户而言，用户也分为活跃用户、非活跃用户以及无用用户等等，在对本平台的用户发送召回信息时如何提高召回效率是目前业内亟需解决的一个重要课题。

发明内容

为了克服相关技术中存在的问题，本发明提供一种对非潜在用户的处理方法及装置，以实现对不活跃的用户或僵尸用户等非潜在用户进行一定的拉黑处理，以提高召回效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种对非潜在用户的处理方法，所述方法包括：

记录向目标用户群中的各用户发送召回信息的次数；

检测所述次数是否超出预设值；

当所述次数超出预设值时，将所述用户标记为非潜在用户，对所述非潜在用户不再发送所述召回信息；

当所述次数未超出预设值时，将所述用户标记为潜在用户，对所述潜在用户发送所述召回信息。

结合另一方面，在另一方面的一种可能的实施方式中，所述当所述次数超出预设值时，将所述用户标记为非潜在用户，对所述非潜在用户不再发送所述召回信息，还包括：

将所述非潜在用户存储至一用户黑名单；

定期检测所述用户黑名单中的非潜在用户是否满足召回条件，将满足召回条件的非潜在用户转化为回归用户，所述用户黑名单中删除所述回归用户；

未满足召回条件的非潜在用户继续保存于所述用户黑名单中。

结合另一方面，在另一方面的一种可能的实施方式中，所述当所述次数未超出预设值时，将所述用户标记为潜在用户，对所述潜在用户发送所述召回信息之后，还包括：

在一预设时间内再次执行检测所述次数是否超出预设值的步骤。

结合另一方面，在另一方面的一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

检测所述目标用户群中的所有用户是否全部被标记为潜在用户；

当所述所有用户未被全部标记为潜在用户时，对发送所述召回信息的召回任务的属性修改为允许修改，以通过所述召回任务对所述目标用户群中的潜在用户多次发送所述召回信息；

当所述所有用户被全部标记为潜在用户时，对所述召回任务的属性进行修改，所述召回任务的属性修改为不允许修改和再次执行。

结合另一方面，在另一方面的一种可能的实施方式中，所述记录向目标用户群中的各用户发送召回信息的次数之前，还包括：

根据输入的预设条件搜索符合所述预设条件的用户，将各所述符合所述预设条件的用户归入用户表中，所述用户表包括有目标用户群；

创建召回任务，所述召回任务包括至少包括向目标用户群发送的召回信息；

根据所述用户表中的目标用户群中的用户总量，确定一次发送召回信息时的所述部分用户占所述目标用户群的比例；

按照所述比例向所述部分用户发送召回信息。

第二方面，本发明还提供了一种对非潜在用户的处理装置，所述装置包括：

记录模块，用于记录向目标用户群中的各用户发送召回信息的次数；

预设值检测模块，用于检测所述次数是否超出预设值；

第一标记模块，用于当所述次数超出预设值时，将所述用户标记为非潜在用户，对所述非潜在用户不再发送所述召回信息；

第二标记模块，用于当所述次数未超出预设值时，将所述用户标记为潜在用户，对所述潜在用户发送所述召回信息。

上述的装置，所述第一标记模块，包括：

存储子模块，用于将所述非潜在用户存储至一用户黑名单；

定检子模块，用于定期检测所述用户黑名单中的非潜在用户是否满足召回条件；

删除子模块，用于将满足召回条件的非潜在用户转化为回归用户，所述用户黑名单中删除所述回归用户；

保留子模块，用于未满足召回条件的非潜在用户继续保存于所述用户黑名单中。