[发明专利]作业任务分配方法、装置及计算机系统

说明书

本申请实施例公开了作业任务分配方法、装置及计算机系统，其中，所述方法包括：确定多个门店中的作业人员信息，所述作业人员信息包括所属门店以及所负责作业区域信息；将同一门店内负责同一作业区域的多个作业人员信息按照作业任务类型的不同进行分组，并将各组作业人员分别与作业任务类型进行绑定，其中，同一组内的作业人员绑定的作业任务类型相同，不同组的作业人员绑定的作业任务类型不同；生成作业任务后，确定对应目标门店内负责对应目标作业区域且与该作业任务的类型具有绑定关系的目标作业人员，以用于向所述目标作业人员进行所述作业任务的分配。通过本申请实施例，可以避免提高效率。

技术领域

本申请涉及作业任务分配技术领域，特别是涉及作业任务分配方法、装置及计算机系统。

背景技术

以“盒马鲜生”等为代表的销售平台是对线下超市完全重构的“新零售”业态。这种销售平台中在线下部署门店，这种门店可以是超市，是餐饮店，也可以是菜市场，消费者可到店购买，也可以使用关联的应用程序(App)在线下单。其最大的特点之一就是快速配送，例如，门店附近3公里范围内，30分钟送货上门，等等。

其中，在门店内会配置相关的作业人员，并进行不同的分工，包括拣货员、打包员、配送员等，对于线上的订单，通常有门店内相关的作业人员执行拣货、打包、配送等多个环节的操作，最终配送到用户指定的收货地址。而门店内销售的产品种类众多，并且，随着用户数量的不断增多，订单也爆发式增长，在门店内人力等资源有限的情况下，如何确保在承诺的时间内为用户送货上门，成为需要本领域技术人员解决的技术问题。

发明内容

本申请提供了作业任务分配方法、装置及计算机系统，可以避免多种不同类型的作业任务积压在同一作业人员处，而导致的等待、效率低下等现象的发生。

本申请提供了如下方案：

一种作业任务分配方法，包括：

确定多个门店中的作业人员信息，所述作业人员信息包括所属门店以及所负责作业区域信息；

将同一门店内负责同一作业区域的多个作业人员信息按照作业任务类型的不同进行分组，并将各组作业人员分别与作业任务类型进行绑定，其中，同一组内的作业人员绑定的作业任务类型相同，不同组的作业人员绑定的作业任务类型不同；

生成作业任务后，确定对应目标门店内负责对应目标作业区域且与该作业任务的类型具有绑定关系的目标作业人员，以用于向所述目标作业人员进行所述作业任务的分配。

一种作业任务领取方法，包括：

向服务端提交门店中的作业人员信息，由所述服务端将同一门店内负责同一作业区域的多个作业人员信息进行按照作业任务类型的不同进行分组，并将各组作业人员分别与作业任务类型进行绑定，其中，同一组内的作业人员绑定的作业任务类型相同，不同组的作业人员绑定的作业任务类型不同，所述作业人员信息包括所属门店以及所负责作业区域信息；

接收所述服务端分配的作业任务，其中，所述作业任务是根据该任务的类型以及所述作业人员与作业任务类型之间的绑定关系进行分配的。

一种作业任务分配方法，包括：

确定门店中的作业人员信息，所述作业人员信息包括所负责作业区域信息；

将负责同一作业区域的多个作业人员信息进行按照作业任务类型的不同进行分组，并将各组作业人员分别与作业任务类型进行绑定，其中，同一组内的作业人员绑定的作业任务类型相同，不同组的作业人员绑定的作业任务类型不同；

生成作业任务后，确定负责对应目标作业区域且与该作业任务的类型具有绑定关系的目标作业人员，并优先向所述目标作业人员进行所述作业任务的分配。

一种作业任务分配装置，包括：