[发明专利]语音交互引导系统及方法

权利要求书

1.一种语音交互引导系统，其特征在于，包括：

功能归纳模块（1），对用户手动操作行为及结果进行整理并输出给功能比对模块；

功能比对模块（2），将用户手动操作的结果与语音支持的功能进行对比，以判定该手动操作能否通过语音指令达到相同的结果；

引导提示模块（3），用于在手动操作能通过语音指令达到相同的结果，并结合用户历史操作情况判断出需要给出语音操作此功能的引导提示时，进行相应的引导提示；

其中，结合用户历史操作情况判断的过程如下：

（a）判断是否已使用过语音操作此功能，若是，则不进行引导提示；若否，则进入步骤（b）；

（b）判断是否首次对此功能进行引导提示，若是，则输出相应的引导提示信息，并给出已知道语音操作此功能的确认按钮，若否，则进入步骤（c）；

（c）判断此功能所对应的历史操作中该确认按钮是否被点击过，若是，则不进行引导提示，若否，则进入步骤（d）；

（d）判断对此功能的历史引导提示次数是否大于预设次数，若是，则不进行引导提示，若否，则输出相应的引导提示信息，并给出已知道语音操作此功能的确认按钮。

2.一种语音交互引导方法，其特征在于：采用如权利要求1所述的语音交互引导系统，其方法包括以下步骤：

步骤一、对用户手动操作行为及结果进行整理并输出给功能比对模块；

步骤二、将用户手动操作的结果与语音支持的功能进行对比，并判定该手动操作是否能通过语音指令达到相同的结果，若是，则进入步骤三，若否，则不进行引导提示；

步骤三、结合用户历史操作情况判断是否需要给出语音操作此功能的引导提示，若是，则进行相应的引导提示，若否，则不进行引导提示；

其中，步骤三具体为：

（a）判断是否已使用过语音操作此功能，若是，则不进行引导提示；若否，则进入步骤（b）；

（b）判断是否首次对此功能进行引导提示，若是，则输出相应的引导提示信息，并给出已知道语音操作此功能的确认按钮，若否，则进入步骤（c）；

（c）判断此功能所对应的历史操作中该确认按钮是否被点击过，若是，则不进行引导提示，若否，则进入步骤（d）；

（d）判断对此功能的历史引导提示次数是否大于预设次数，若是，则不进行引导提示，若否，则输出相应的引导提示信息，并给出已知道语音操作此功能的确认按钮。

3.根据权利要求2所述的语音交互引导方法，其特征在于：所述步骤（b）和步骤（d）中，以弹出窗的形式输出引导提示信息和确认按钮；

响应于在预设时间内点击该确认按钮或超过预设时间未点击该确认按钮，关闭弹出窗。