[发明专利]一种基于电话的自动报案方法

权利要求书

1.一种基于电话的自动报案系统,包括自动报案系统，所述自动报案系包括有手机/座机、服务器终端和报警装置，其特征在于，所述手机/座机的输出端连接于无线通讯模块的输入端，所述无线通讯模块的输出端连接于呼叫中心的输入端，所述呼叫中心包括有显示模块和数据收发模块，所述显示模块和数据收发模块连接，所述服务器终端包括有PLC控制器、通讯录模块和数据对比系统，所述数据收发模块的输出端连接于数据对比系统的输入端，所述PLC控制器的输出端分别连接于存储模块的输入端、信息录入模块的输入端、人工处理终端的输入端和数据对比系统的输入端，所述数据对比系统的输出端连接于通讯录模块的输入端，所述报警装置包括有红色警示灯和黄色警示灯，所述信息录入模块的输出端连接于红色警示灯的输入端，所述人工处理终端的输出端连接于黄色警示灯的输入端。

2.根据权利要求1所述的一种基于电话的自动报案系统，其特征在于，所述数据对比系统包括有数据检测模块、数据录入模块和数据录入模块。

3.根据权利要求2所述的一种基于电话的自动报案系统，其特征在于，所述数据检测模块、数据录入模块和数据录入模块的输出端连接于通讯录模块的输入端。

4.根据权利要求1所述的一种基于电话的自动报案系统,其特征在于，所述服务器终端为PC终端。

5.一种根据权利要求1所述的基于电话的自动报案方法,其特征在于，包括如下步骤：

第一步，由用户拨打手机或者座机通过无线通讯模块呼叫到呼叫中心，通过呼叫中心的显示模块看到呼叫来电信息，并且通过数据收发模块将数据传送到数据对比系统，由数据对比系统与通讯录模块对比，从而提取用户的信息；

第二步，由数据对比系统和通讯录模块对比得出来电信息，显示有就通过PLC控制器控制信息录入模块，并且提示用户输入报案信息；显示没有通过PLC控制器直接转移到人工处理终端，实现报案；

第三步，通过控制信息录入模块时打开红色警示灯，通过控制人工处理终端时打开黄色警示灯，完成报案的记录，且具有醒目的作用。