[发明专利]基于大数据分析的电视机硬件诊断系统

说明书

技术领域

本发明涉及远程智能电视机智能诊断技术领域，尤其涉及一种基于大数据分析的电视机硬件诊断系统。

背景技术

设备远程故障诊断技术是在新近产生的故障诊断技术。故障诊断就是寻找故障原因的过程，包括故障机状态监测及故障概率预测等内容。传统故障诊断技术对维修人员能力要求较高，而伴随大数据分析技术的发展，使诊断技术走向自动化门栏大幅降低，可实现对多子系统设备的故障检测信息搜集，获得的检测信息能准确地对产品的状态进行展示和预测，各大电子产品供应商对该技术都进行了大量的研发投入。

传统的电视主板、电源故障上报及诊断流程如下：用户首先发现家庭中的电视屏出现显示异常、声音异常、不开机、电源指示灯闪烁等问题，重启或插拔电源线后问题依旧；据此，用户初步判断电视出现了故障，通过电话或网络报修后等待厂商上门服务，经过维修人员通过仪器仪表进行故障检测，判别是电视机主板、电源出现问题，对故障组件进行更换或维修。整个过程效率较低、时间长导致用户体验差。如何让大数据分析背景下的故障诊断更好的提高效率，提升产品口碑以及品牌美誉度，目前还很少有文献及专利对其进行研究。

发明内容

针对现有技术存在的不足之处，本发明的目的在于提供一种基于大数据分析的电视机硬件诊断系统，利用了大数据分析方法实现了云端服务器自动检测电视机主板和电源组件有无损坏可能以及预测损坏发生的概率，从而可以提前告知售后服务人员该用户的电视出现的具体故障和部件。

本发明的目的通过下述技术方案实现：

一种基于大数据分析的电视机硬件诊断系统，包括电视机、智能手机、云端服务器，所述电视机内部具有Flash、DDR、CPU，所述电视机内部还设有电视机主板检测电路、电源板检测电路、数据存储电路、电视机硬件信号转换电路和通讯传输模块，所述电视机主板检测电路分别与Flash、DDR、CPU对应电连接，所述电源板检测电路与电源对应电连接，所述电视机主板检测电路、电源板检测电路分别与数据存储电路电连接，所述数据存储电路与电视机硬件信号转换电路和通讯传输模块电连接，所述电视机硬件信号转换电路和通讯传输模块与通讯传输模块电连接；所述云端服务器包括实时数据采集系统、主板故障检测分析系统、电源板故障检测分析系统和诊断结果输出系统，所述实时数据采集系统分别与主板故障检测分析系统、电源板故障检测分析系统对应电连接，所述诊断结果输出系统分别与主板故障检测分析系统、电源板故障检测分析系统对应电连接，所述云端服务器中具有与主板故障检测分析系统相对应电连接的主板故障数据库，所述云端服务器中具有与电源板故障检测分析系统相对应电连接的电源板故障数据库；所述云端服务器的实时数据采集系统与电视机的通讯传输模块之间数据通信连接；

所述电视机主板检测电路用于分别检测Flash、DDR、CPU三个设备并分别得到Flash自检输出信号、DDR自检输出信号、CPU自检输出信号，所述电视机主板检测电路将Flash自检输出信号、DDR自检输出信号、CPU自检输出信号分别传输至数据存储电路中；所述电源板检测电路用于检测电源设备并得到电源自检输出信号，所述电源板检测电路将电源自检输出信号传输至数据存储电路中；所述数据存储电路分别将Flash自检输出信号、DDR自检输出信号、CPU自检输出信号、电源自检输出信号传输至电视机硬件信号转换电路，所述电视机硬件信号转换电路将Flash自检输出信号、DDR自检输出信号、CPU自检输出信号、电源自检输出信号进行数字转换为数字信号后传输至通讯传输模块，所述Flash自检输出信号数字转换为Flash自检输出数据，所述DDR自检输出信号数字转换为DDR自检输出数据，所述CPU自检输出信号数据转换为CPU自检输出数据，所述电源自检输出信号转换为电源自检输出数据；所述电视机的通讯传输模块将Flash自检输出数据、DDR自检输出数据、CPU自检输出数据、电源自检输出数据通信传输至云端服务器的实时数据采集系统中；