[发明专利]来电转接方法、系统、终端及计算机可读存储介质

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种来电转接系统、方法、终端及计算机可读存储介质。

背景技术

现有的一些来电转接系统通常将发起方的来电转接到预先设定的代理电话中进行接听。然而，现有的来电转接系统只能在电话与电话之间进行转接，因而限制了电话转接功能的应用。随着通信技术的发展及平板电脑、笔记本电脑等的普及，使得通过平板电脑等装置实现跨平台转接来电的技术成为可能。

发明内容

鉴于以上内容，有必要提供一种来电转接系统、方法、终端及计算机可读存储介质以使代理装置方便地转接呼叫装置的来电。

一种来电转接方法，应用在呼叫装置、代理装置及被呼叫装置的应用环境中，该代理装置分别与该呼叫装置及该被呼叫装置通信连接，该方法包括步骤：

关联该被呼叫装置与该代理装置；

该被呼叫装置接收该呼叫装置发送的通话请求；

判断该被呼叫装置的代理状态信息是否为通话被代理状态，其中该被呼叫装置的代理状态信息包括通话被代理状态及通话未被代理状态；

当该代理状态信息为通话被代理状态时，将该呼叫装置发送的语音数据转换成IP数据；及

将该IP数据及该通话请求发送给与该被呼叫装置关联的代理装置以使该代理装置接收该通话请求及该IP数据。

一种来电转接系统，该系统应用在呼叫装置、代理装置及被呼叫装置的应用环境中，该代理装置分别与该呼叫装置及该被呼叫装置通信连接，该系统包括：

关联模块，应用在该被呼叫装置中，用于关联该被呼叫装置与该代理装置；

来电监听模块，应用在该被呼叫装置中，用于接收该呼叫装置发送的通话请求；

判断模块，应用在该被呼叫装置中，用于判断该被呼叫装置的代理状态信息是否为通话被代理状态，其中该被呼叫装置的代理状态信息包括通话被代理状态及通话未被代理状态；

第一处理模块，应用在该被呼叫装置中，用于当该代理状态信息为通话被代理状态时将该呼叫装置发送的语音数据转换成IP数据；及

第一收发模块，应用在该被呼叫装置中，用于将该IP数据及该通话请求发送给与该被呼叫装置关联的代理装置以使该代理装置接收该通话请求及该IP数据。

一种终端，所述终端包括处理器，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现所述来电转接方法的步骤。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述来电转接方法的步骤。

由以上技术方案可以看出，本发明中的被呼叫装置与代理装置相关联，该被呼叫装置能够将呼叫装置发送的语音数据转换成IP数据并传送给与其相关联的代理装置，从而使代理装置方便地转接呼叫装置的来电。

附图说明

图1为本发明一实施方式中来电转接系统的应用环境图。

图2为本发明一实施方式中被呼叫装置的功能模块示意图。

图3为本发明一实施方式中代理装置的功能模块示意图。

图4为本发明一实施方式中来电转接系统的功能模块图。

图5为本发明一实施方式中关联界面的示意图。

图6为本发明一实施方式中设置界面的示意图。

图7为本发明一实施方式中来电转接方法的流程图。

主要元件符号说明

如下具体实施方式将结合上述附图进一步说明本发明。

具体实施方式

请参考图1，所示为本发明一实施方式中来电转接系统1的应用环境图。该来电转接系统1应用在呼叫装置2、代理装置3及被呼叫装置4中。该呼叫装置2通过电信网5与该被呼叫装置4连接。该代理装置3通过一网络6与该被呼叫装置4进行通信连接。本实施方式中，该电信网5可以为本地电话网，长途电话网及国际电话网，该网络6可以为2G、3G、4G、CDMA或WCDMA网络。该来电转接系统1用于将该呼叫装置2呼叫该被呼叫装置4的来电转接到该代理装置3中。本实施方式中，该呼叫装置2可以为电话。该被呼叫装置4可以为电话、智能手机、平板电脑、笔记本电脑等装置。本实施方式中，所述代理装置3为不确定的代理装置。所述不确定的代理装置为通过网络6可与该被呼叫装置4相连接的电子装置。