[发明专利]智能交互方法、装置以及电子设备

说明书

本申请公开一种智能交互方法，包括：向服务方发送用户输入的交互信息；接收所述服务方返回的所述交互信息对应的应用标识和交互目标动作；启动所述应用标识对应的应用程序，并基于所述应用程序执行所述交互目标动作；接收所述服务方针对用户输入的二次交互信息返回的二次应用标识和二次交互目标动作；判断所述二次应用标识与所述应用标识是否一致，若是，基于所述应用程序执行所述二次交互目标动作。所述智能交互方法，可根据用户输入交互信息对应用程序进行多轮次的交互控制，实现方式简单，应用范围更加广泛。

技术领域

本申请涉及人工智能领域，具体涉及一种智能交互方法。本申请同时涉及一种智能交互装置，一种基于服务方的智能交互方法以及装置，以及两种电子设备。

背景技术

随着人工智能的不断普及和发展，智能语音技术在许多领域得到了广泛应用，智能语音技术是在大规模知识处理基础上发展起来的，适用大规模知识处理、自然语言理解、知识管理等技术领域。智能语音技术通过自然语言理解识别用户意图，并通过推送配置与用户意图相匹配的信息，从而实现与用户之间的交互。随著智能语音技术的发展，已有多项实际的应用，比如常见的智能语音客服，以及智能语音技术在音乐、导航、聊天等应用程序上的应用，在交互过程中，由用户通过智能语音客服的客户端发起一段语音，服务器依据自然语言处理的结果返回适当的文本答覆；或者是在音乐、导航、聊天等应用程序内的智能语音操作，例如地图应用可根据获取到的用户输入的语音进行导航作业。

目前智能语音技术的架构是在智能语音系统的客户端采集用户的语音信息，采集到用户的语音信息后传送到智能语音系统后端的服务器进行处理，并由服务器将用户输入的语音信息的处理结果返回给客户端。然而，这种架构首先面临安全性的限制，要想通过应用程序实现这种架构，必须取得各个应用程序采集用户语音的权限，但考虑到应用程序的安全性，目前应用程序均为开放这一权限；此外，要想通过应用程序实现这种架构，要求应用程序必须具备有能力进行语音识别和自然语言处理等技术，这大大提升了应用程序代码复杂度，大幅增加了开发成本。

发明内容

本申请提供一种智能交互方法，以解决现有技术存在的问题。

本申请同时涉及一种智能交互装置，一种基于服务方的智能交互方法以及装置，以及两种电子设备。

本申请提供一种智能交互方法，包括：

向服务方发送用户输入的交互信息；

接收所述服务方返回的所述交互信息对应的应用标识和交互目标动作；

启动所述应用标识对应的应用程序，并基于所述应用程序执行所述交互目标动作；

接收所述服务方针对用户输入的二次交互信息返回的二次应用标识和二次交互目标动作；

判断所述二次应用标识与所述应用标识是否一致，若是，基于所述应用程序执行所述二次交互目标动作。

可选的，若所述判断所述二次应用标识与所述应用标识是否一致步骤的判断结果为否，关闭所述当前运行的所述应用程序，启动所述二次应用标识对应的应用程序，并基于所述二次应用标识对应的应用程序执行所述二次交互目标动作；

或者，启动所述二次应用标识对应的应用程序，并基于所述二次应用标识对应的应用程序执行所述二次交互目标动作。

可选的，所述交互信息的类型包括下述至少一项：语音类型、文字类型和视频类型。

可选的，若所述交互信息中包含语音类型和/或视频类型的交互信息，所述向服务方发送用户输入的交互信息步骤执行前，执行下述步骤：

获取用户输入的语音类型和/或视频类型的交互信息，并对获取到的语音类型和/或视频类型的交互信息进行转码；

所述向服务方发送用户输入的交互信息步骤向所述服务方发送的交互信息，包括转码后的交互信息。