[发明专利]基于在线手语翻译的聋人远程聊天方法

说明书

技术领域

本发明涉及聋人服务应用技术领域，具体涉及一种基于在线手语翻译的聋人远程聊天方法。

背景技术

在现代信息社会，音视频聊天是异地亲友间远程沟通使用的主要方式。然而聋人由于听觉和语言障碍，无法通过现有的聊天系统或软件与听人亲友进行远程无障碍沟通。其解决方法目前主要有四种：第一，现场人工翻译。在聋人现场或听人现场，安排专门的手语翻译者进行聋、听互译。这种方式的缺点是：手语翻译从业者数量较少且费用较高，并且聋人群体和手语翻译者信息流通不畅，造成供需不平衡不及时。第二，文字沟通。聋、听双方使用普通聊天软件的文字聊天功能进行沟通，但受文化程度和表达习惯等影响，这种方式并未得到聋人认可，而且文字沟通存在速度慢、打字不方便等缺点。第三，借助基于人工智能的手语自动翻译器，但这种翻译器本身尚处于研究阶段，目前并未看到成熟的应用级产品。第四，有人提出利用传统视频电话技术将聋人、听人和手语翻译者连接完成沟通的方法，但这种方法的实现需要传统视频会议系统的支持，这对普通使用者难度较大，且使用范围较小；而且，该方法不能做到实时在线地提供翻译服务，对供需双方需求问题解决效果并不好。此外，为了改善聋人和听人的现场沟通困难，我们提出了基于在线手语翻译的聋人沟通方法(专利申请号：201710474975.1)。本文发明是对上述专利的扩展，主要解决了聋人和听人在异地、远程进行沟通的问题。

总的来说，手语翻译是聋人和听人亲友间远程沟通时的共同需求，但现有方法还不能很好地支持这一需求，还存在费用高、不符合聋人习惯等不足，因此，研究新的、适合聋人的远程聊天方法就具有重要的现实意义。

发明内容

本发明的目的在于解决现有聊天方法用于聋人和听人远程聊天时存在成本高、使用习惯不兼容、沟通效果差等不足，旨在提供一种费用低、普遍可接受、沟通效果好的聋人远程聊天方法。

一种基于在线手语翻译的聋人远程聊天方法，包括如下步骤：

Step1：选择并呼叫好友；

Step2：聋人端和听人端建立并维护连接；

Step3：服务器端判定所述聋人端和所述听人端是否接通，如果是则转Step4，否则转Step2；

Step4：呼叫客服；

Step5：所述服务器端判定是否有空闲客服，如果是，则选择一个空闲客服并转Step7，否则转Step6；

Step6：所述服务器端判定是否继续呼叫，如果是，则转Step4，否则结束；

Step7：所述聋人端、所述听人端和所述客服端三方建立并维护连接；

Step8：所述服务器端判定三方是否接通，如果是则转Step9，否则转Step7；

Step9：所述聋人端、所述听人端和所述客服端三方信息交互；

Step10：所述服务器端判定所述聋人端、所述听人端和所述客服端三方交互是否中断，如果是则转Step11，否则转Step9；

Step11：所述服务器端判定是否正常结束，如果是则结束，否则转Step7。

在本发明提供的基于在线手语翻译的聋人远程聊天方法的一种较佳实施例中，步骤Step1具体为：

所述聋人端为聋人携带的便携式移动终端，所述听人端为听人携带的便携式移动终端，所述客服端为手语翻译客服人员使用的计算机软硬件系统，所述服务器端为提供所述聋人端、所述听人端和所述客服端请求响应与服务的计算机软硬件系统。

所述聋人端、所述听人端和所述客服端可分别向所述服务器端注册成为合法聋人端用户、听人端用户和客服端用户；聋人端用户和听人端用户可以互相加为好友；对于每个聋人端用户和听人端用户，服务器端都为其维护一个好友列表，并为其提供增加、删除、修改、查找、选择、呼叫好友功能，且在同一时刻，每个聋人端用户和听人端用户能且只能选择一个处于在线状态的好友进行呼叫，聋人端用户或听人端用户的每个选择并呼叫好友的操作，均形成一对“聋人端用户-听人端用户”；客服端用户的状态有：在线、离线、空闲、服务，其中空闲的定义为该客服端用户处于在线状态且未和任何一对“聋人端用户-听人端用户”交互，服务的定义为该客服端用户处于在线状态且正与某对“聋人端用户-听人端用户”交互。

在本发明提供的基于在线手语翻译的聋人远程聊天方法的一种较佳实施例中，步骤Step2具体为：

“聋人端用户-听人端用户”建立网络和音视频连接，二者建立连接的必要条件是二者同时在线且均同意建立连接；所述服务器端负责在二者之间建立并维护连接。