[发明专利]订单处理方法及装置

权利要求书

1.一种订单处理方法，其特征在于，包括：

将待处理订单预分配给至少一个配送员；

根据所述至少一个配送员各自的订单处理计划和处理速度，模拟所述至少一个配送员对所述待处理订单的配送过程，以获得所述待处理订单的预测处理时长；

根据所述待处理订单的用户期望处理完成时间和所述预测处理时长，获得所述待处理订单所属的处理开始时间区间；

在所述处理开始时间区间内，将所述待处理订单分配给与所述待处理订单的匹配度符合匹配度要求的第一配送员；

根据所述第一配送员的订单处理计划和所述第一配送员的处理速度，预估所述第一配送员从当前位置到达所述待处理订单对应用户地址过程中各个路段上的耗时时长；

结合当前时间以及所述第一配送员在各个路段上的耗时时长，获得所述待处理订单的预计处理完成时间。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获得所述待处理订单的预计处理完成时间之后，所述方法还包括：

向所述待处理订单对应的用户推送物流信息，所述物流信息包括所述预计处理完成时间。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述待处理订单的用户期望处理完成时间和所述预测处理时长，获得所述待处理订单所属的处理开始时间区间，包括：

将所述待处理订单的用户期望处理完成时间向后推移所述预测处理时长，以得到临界时间；

将以结束时间为所述临界时间，或者早于所述临界时间的时间区间，作为所述待处理订单所属的处理开始时间区间。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将待处理订单分配给与所述待处理订单的匹配度符合匹配度要求的第一配送员，包括：

根据所述待处理订单的属性信息，将所述待处理订单划分至一订单组；

根据所述订单组与至少一个配送员的匹配度，从所述至少一个配送员中，选择与所述订单组的匹配度符合匹配度要求的配送员为所述第一配送员；

将所述订单组分配给所述第一配送员。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据所述待处理订单的属性信息，将所述待处理订单划分至一订单组，包括：

根据所述待处理订单的用户地址和用户期望处理完成时间，获取与所述待处理订单的位置关系和时间关系均符合设定要求的至少一个其它订单；

将所述待处理订单与所述至少一个其它订单划分至同一订单组中。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据所述待处理订单的属性信息，将所述待处理订单划分至一订单组，包括：

根据所述待处理订单的用户期望处理完成时间，确定所述待处理订单所属的时间区域；

将所述待处理订单加入所述时间区域对应的订单组中。

7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据所述待处理订单的属性信息，将所述待处理订单划分至一订单组，包括：

根据所述待处理订单的用户地址，确定所述待处理订单所属的位置区域；

将所述待处理订单加入所述位置区域对应的订单组中。

8.根据权利要求1-7中任一项所述的方法，其特征在于，根据所述第一配送员的订单处理计划和所述第一配送员的处理速度，预估所述第一配送员从当前位置到达所述待处理订单对应用户地址过程中各个路段上的耗时时长之前，所述方法还包括：

向所述第一配送员展示定制化页面，所述定制化页面包含所述第一配送员所需处理的订单；

响应于所述第一配送员在所述定制化页面上定制所述第一配送员所需处理的订单的处理顺序的操作，获取所述第一配送员的订单处理计划，所述订单处理计划包括所述第一配送员所需处理的订单的处理顺序。