[发明专利]一种业务设计方法和系统

说明书

技术领域

本发明实施例涉及计算机技术，尤其涉及一种业务设计方法和系统。

背景技术

随着社会的不断发展和进步，智能设备特别是机器人层出不穷并将无处不在。机器人市场前景好、需求量大，国家政策鼓励服务机器人产业发展，但面临业务领域或行业众多而且场景多(例如移动的，静止的；家用的，公用的；高端的，低廉的等)。对于不同的业务领域、行业或场景，所需要实现的业务功能是不一样的，而当业务功能发生变化时，都需要对软件做较多的修改，从而需要投入较多人力和较长时间的开发和测试才能上线。

发明内容

本发明提供一种业务设计方法和系统，以实现快速进行业务设计，从而减少人力成本和开发时间。

第一方面，本发明实施例提供了一种业务设计方法，包括：

确定业务流程的至少一个业务状态及各业务状态间的切换条件；

确定每个业务状态所需的服务和数据；

根据所述至少一个状态、切换条件以及每个业务状态所需的服务和数据生成业务状态机；

导出所述业务状态机对应的配置文件。

另一方面，本发明实施例还提供了一种业务设计系统，包括：

第一确定模块，用于确定业务流程的至少一个业务状态及各业务状态间的切换条件；

第二确定模块，用于确定每个业务状态所需的服务和数据；

状态机生成模块，用于根据所述至少一个状态、切换条件以及每个业务状态所需的服务和数据生成业务状态机；

导出模块，用于导出所述业务状态机对应的配置文件。

本发明实施例通过确定业务流程的至少一个业务状态及各业务状态间的切换条件，确定每个业务状态所需的服务和数据，然后根据所述至少一个状态、切换条件以及每个业务状态所需的服务和数据生成业务状态机，利用状态机来描述业务流程，最后导出所述业务状态机对应的配置文件，该配置文件可以用于软件开发，从而实现快速进行业务设计，减少人力成本和开发时间。

附图说明

图1是本发明实施例一中的业务设计方法的流程图；

图2是本发明实施例一中的示例性业务状态及切换条件的示意图；

图3是本发明实施例二中的业务设计方法的流程图；

图4是本发明实施例三中的业务设计系统的结构框图；

图5是本发明实施例四中的业务设计系统的结构框图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

实施例一

图1为本发明实施例一提供的一种业务设计方法的流程图，本实施例可适用于快速完成业务开发和验证的情况，该方法可以由业务设计系统来执行，该系统可以采用软件和/或硬件的方式实现，具体包括如下步骤：

S110、确定业务流程的至少一个业务状态及各业务状态间的切换条件。

S120、确定每个业务状态所需的服务和数据。

这里的业务可以是指不同行业、不同领域中涉及到的业务，例如银行领域中的余额查询、刷卡转账；医疗领域中的排队挂号、预约体检；酒店领域中的办理入住、空房查询等。每一种业务包含至少一个业务状态，每一种业务状态可包含一种或多种不同的服务和数据，这些状态及状态间的切换构成了一套业务流程。

这里以银行大堂服务机器人提供的查询银行卡余额业务为例来进行说明，并且该类机器人内安装了为完成该业务所需的显示器、触摸屏、多合一银行卡读卡器、密码键盘、凭条打印机及网络等基础设施。

用户要进行余额查询，正常情况下需要进行下列操作，即业务流程：

(1)通过语音交互或点触触摸屏，进入余额查询UI。

(2)根据语音或指示灯提示插入银行卡。

(3)根据语音或指示灯提示输入密码。

(4)提交查询余额交易请求。

(5)查询余额结束后，如果能打印凭条且选择了打印凭条，那么用户取走凭条，取走银行卡。

相应地，机器人应完成下列各项：

(0)视频监控机器人前方指定区域。

(1)切换到查询银行卡余额业务UI。初始化读卡器、密码键盘等，若初始化失败则告知后台，并应提示用户。

(2)读卡器试图读取银行卡中的信息，若成功，则提取其中部分信息，加工后呈现给用户或保存起来以备后续步骤使用；否则告知后台，并应提示用户。