[发明专利]基于人工智能的对话系统构建方法、装置、设备及计算机可读存储介质

说明书

【技术领域】

本发明涉及人机对话技术，尤其涉及一种基于人工智能的对话系统构建方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

【背景技术】

人工智能(Artificial Intelligence)，英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。

近年来，“对话即平台(conversation as platform)”的理念日益深入人心。很多互联网产品和行业开始在产品中尝试引入对话式的人机交互方式(又称对话机器人)，例如家电、金融、医疗等。相应的，开发对话机器人的需求也变得越来越旺盛。

目前，通常可以采用人工标注的对话样本，构建对话机器人所采用的对话系统。然后，这种完全采用人工标注对话样本的构建方式，其操作时间长，而且容易出错，从而导致了对话系统构建的效率和可靠性的降低。

【发明内容】

本发明的多个方面提供一种基于人工智能的对话系统构建方法、装置、设备及计算机可读存储介质，用以提高对话系统构建的效率和可靠性。

本发明的一方面，提供一种基于人工智能的对话系统构建方法，包括：

获取用户所触发的对话系统的样本调整指令，所述样本调整指令为所述用户根据所述对话系统对所述用户所提供的输入信息的识别参数所触发；

根据所述样本调整指令，输出至少一个调整选项，以供所述用户进行选择；

根据所述用户所选择的调整选项，输出调整界面，以供获取所述用户基于所述调整界面，所提供的调整信息；

根据所述调整信息，获得所述对话业务的调整参数；

根据所述输入信息和所述对话系统的调整参数进行数据标注处理，以获得对话样本，用于构建所述对话系统。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述获取用户所触发的样本调整指令之前，还包括：

获取所述用户与所述对话系统进行对话业务所提供的输入信息；

输出所述输入信息；

根据所述输入信息，获得所述对话系统的识别参数；

输出所述对话系统的识别参数。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述输出所述对话系统的识别参数之后，还包括：

输出调整指示信息，用以指示所述用户触发所述样本调整指令。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述获取用户所触发的样本调整指令之前，还包括：

获取开发者所提供的对话业务场景的应用场景信息，所述应用场景信息包括意图信息、参数信息和对应的执行动作；

根据所述应用场景信息，构建具有基础业务逻辑的所述对话系统。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述获取用户所触发的对话系统的样本调整指令之前、同时或之后，还包括：

根据所述输入信息，获得所述对话系统的验证效果数据；

输出所述验证效果数据。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述至少一个调整选项中包含一个特定选项，用于输出图形用户界面，以供用户进行全局查看。

本发明的另一方面，提供一种基于人工智能的对话系统构建装置，包括：

交互单元，用于获取用户所触发的对话系统的样本调整指令，所述样本调整指令为所述用户根据所述对话系统对所述用户所提供的输入信息的识别参数所触发；

输出单元，用于根据所述样本调整指令，输出至少一个调整选项，以供所述用户进行选择；

所述输出单元，还用于根据所述用户所选择的调整选项，输出调整界面，以供获取所述用户基于所述调整界面，所提供的调整信息；

获取单元，用于根据所述调整信息，获得所述对话业务的调整参数；

构建单元，用于根据所述输入信息和所述对话系统的调整参数进行数据标注处理，以获得对话样本，用于构建所述对话系统。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，

所述交互单元，还用于获取所述用户与所述对话系统进行对话业务所提供的输入信息；

所述输出单元，还用于输出所述输入信息；

所述交互单元，还用于根据所述输入信息，获得所述对话系统的识别参数；