[发明专利]订单处理方法及装置

说明书

本发明实施例提供一种订单处理方法、装置及服务器。其中，确定基于历史分配订单训练获得的第一接起意愿模型；基于影响订单被接起概率的订单主观属性，利用所述第一接起意愿模型计算待分配订单的接起意愿值；基于匹配所述接起意愿值的配送人员，分配所述待分配订单。本发明实施例提供的技术方案提高了订单接起成功率，提高配送质量。

技术领域

本发明实施例涉及计算机应用技术领域，尤其涉及一种订单处理方法及装置。

背景技术

电子商务时代的到来，带动了物流服务的飞速发展，使得配送订单不断增长，因此配送调度也变得越来越重要。

配送调度，也即是指将配送订单分配至配送人员，由配送人员根据配送订单完成取件或派件等配送操作。

现有技术中，通常采用抢单模式完成订单分配，也即服务端将配送订推送至附近任意的若干配送人员对应的客户端，再由客户端将配送人员的抢单请求提交至服务端，以请求接起该配送订单，服务端根据抢单时间，再将配送订单分配给最先抢单的配送人员。但是这种方式会导致有些配送订单无人接单的情况出现，从而就会影响配送质量。

发明内容

本发明实施例提供一种订单处理方法及装置，用以解决现有技术中配送质量较低的技术问题。

本发明实施例的第一方面提供了一种订单处理方法，包括：

确定基于历史分配订单训练获得的第一接起意愿模型；

基于影响订单被接起概率的订单主观属性，利用所述第一接起意愿模型计算待分配订单的接起意愿值；

基于匹配所述接起意愿值的配送人员，分配所述待分配订单。

可选地，所述第一接起意愿模型按照如下方式预先训练获得：

确定影响订单被接起概率的订单主观属性以及订单客观属性；

利用所述订单主观属性，构建第一接起意愿模型；

利用所述订单客观属性，构建第二接起意愿模型；

基于历史分配订单的订单主观属性值以及订单客观属性值，关联地训练所述第一接起意愿模型以及所述第二接起意愿模型，分别获得所述第一接起意愿模型以及所述第二接起意愿模型的模型系数。

可选地，所述第一接起意愿模型的构建步骤包括：

将所述订单主观属性的加权求和公式作为所述第一接起意愿模型；

所述第二接起意愿模型构建步骤包括：

将所述订单客观属性的加权求和公式作为所述第二接起意愿模型。

可选地，所述第一接起意愿模型以及所述第二接起意愿模型的关联训练步骤包括：

根据所述第一接起意愿模型以及所述第二接起意愿模型计算结果相等的关联关系，将所述历史分配订单对应的订单主观属性值以及订单客观属性值作为训练样本，关联地训练所述第一接起意愿模型以及所述第二接起意愿模型，以分别获得所述第一接起意愿模型以及所述第二接起意愿模型的模型系数。

可选地，所述分配步骤包括：

确定匹配所述接起意愿值的任一个调度类型；

基于所述任一个调度类型对应的配送人员，分配所述待分配订单。

第二方面提供了一种订单处理装置，包括：

确定模块，用于确定基于历史分配订单训练获得的第一接起意愿模型；

计算模块，用于基于影响订单被接起概率的订单主观属性，利用所述第一接起意愿模型计算待分配订单的接起意愿值；