[发明专利]把通信终端设备集成到静态配置中的方法以及通信系统

说明书

技术领域

本发明涉及用于把通信终端设备作为优选设备集成到静态配置中的方法、用于实施该方法的计算机程序产品、具有在其上存储的计算机程序产品的机器可读数据载体以及相应的通信系统。

背景技术

对于以下描述应简短地阐述以下术语：

电信平台（也简称TK平台（TK-Plattform））例如是交换中心（Vermittlungsstelle）或者电信设施（也称为PBX或“专用交换分机（Private Branch Exchange）”）。这样的TK平台大多提供基于SIP的VoIP/IP视频（Video-over-IP）技术。电话端点（Telefonie-Endpunkt）例如是用于在建立或运行电话连接或“呼叫（Call）”或者数据连接时使用的电话、智能手机、计算机、或者其他（必要时虚拟的）终端设备。

云通信服务器（CKS）例如是用于跨群组协同工作的SaaS云平台。这里，群组（Team）在唯一的客户端（也简称CKS客户端）中获得所述群组为了有效通信所需的。

CKS客户端例如是应用软件（App），利用该应用软件尤其联合（vereint）语言、视频、屏幕共享（Screensharing）、消息传递（Messaging）、聊天以及文件共享（Dateifreigabe）并且因此能够实现没有问题的并且简化的协同工作。云通信服务器的这种CKS客户端大多基于WebRTC技术来实现，并且例如可以安装在（电话）端点上。

此外应阐述以下缩写：

API: 应用程序编程接口（Application Programming Interface）

App: 应用程序, 应用软件/环境, 软件, 网络应用（Webanwendung）

CKS：云通信服务器

CSTA: 计算机支持电信应用程序（Computer Supported Telecommunications Applications）(ECMA)

CTI: 计算机电话集成（Computer Telephony Integration）(例如 CSTA, TAPI)

ECMA: Ecma国际标准化委员会

ONS: 一号通业务（One Number Service）(在内部的（eigenen）/外部的（fremden）公司网络中)

PBX: 电信设施, 电信平台, 交换机

PD: 首选设备（Preferred Device）, 优选（通信终端）设备

SIP: 会话发起协议（Session Initiation Protocol）

TAPI: 电话应用程序接口（Telephony Applications Interface）(微软（Microsoft）)

UC: 统一通信 （Unified Communication）

WebRTC: 网络实时通信(Web Real-Time Communication)。

在一号通业务的情况下，用户位于何处是无所谓的。用户始终能够经由一个电话号码被联系上，其中用户已经将所述电话号码告知给其他人。经由一号通业务（ONS），UC应用程序把该用户的所有呼叫转发给该用户的优选设备（首选设备（Preferred Device））。用户决定，该用户为了其通信想要使用哪个端点（电话）(例如办公室电话、移动电话、在内部的/外部的公司网络中的电话、私人电话、会议室、在公共场所中的电话、CKS客户端)。

统一通信（UC）涉及诸如语言、视频、屏幕共享、消息传递、聊天和文件共享这样的通信媒介在统一的应用环境中的集成（integration），以便能够实现没有问题的且简化的协同工作。

用于统一通信（UC）的解决方案的特点在于，UC用户（随后也称为用户（User））能够经由不同的通信媒介（在专业用于上大多称为设备）被联系上。取决于情形地，UC用户想要确定该UC用户是否想要能够被联系上以及想要经由哪些媒介或设备能够被联系上。电话（固定网络（Festnetz）和移动（Mobil））一如既往地构成设备的主要类别（wesentliche Klasse）。一般而言，UC用户有多个这样的设备。从通信系统的角度来看，这些设备中的一些在外部经由网关被接通并且可以在通信系统中被映射（abgebildt）为虚拟设备。