[发明专利]一种基于云平台的故障处理方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及故障处理技术领域，特别是涉及一种基于云平台的故障处理方法及装置。

背景技术

目前，随着云平台大量的投入使用，响应大批量、高并发的需求越来越得到用户的青睐，但是伴随着如此巨大的云端服务的使用量，人工维护和解决故障的成本就显得格外高，但是目前对云端系统的故障维护都是由人工来发现故障，人工解决故障，消耗大量人工成本。

发明内容

本发明的目的是提供一种基于云平台的故障处理方法及装置，以实现节省人工成本。

为解决上述技术问题，本发明提供一种基于云平台的故障处理方法，该方法包括：

在云端系统运行中出现故障时，判断故障种类为硬件故障还是软件故障；

若故障种类为硬件故障，执行硬件故障对应的故障处理方案；

若故障种类为软件故障，执行软件故障对应的故障处理方案。

优选的，所述硬件故障包括存储设备出现异常或者主机宕机断电；所述软件故障包括脚本执行错误或者软件安装失败。

优选的，所述若故障种类为硬件故障，执行硬件故障对应的故障处理方案，包括：

若故障为存储设备出现异常，将存储设备中的存储信息复制到云平台上的虚拟设备中；

若故障为主机宕机断电，保存主机所有信息。

优选的，所述若故障种类为软件故障，执行软件故障对应的故障处理方案，包括：

若故障为脚本执行错误，跳过当前执行错误的脚本，执行下一个脚本；

若故障为软件安装失败，重新配置环境变量，进行软件安装。

本发明还提供一种基于云平台的故障处理装置，用于实现上述方法，包括：

故障判断模块，用于在云端系统运行中出现故障时，判断故障种类为硬件故障还是软件故障；

硬件故障处理模块，用于若故障种类为硬件故障，执行硬件故障对应的故障处理方案；

软件故障处理模块，用于若故障种类为软件故障，执行软件故障对应的故障处理方案。

优选的，所述硬件故障包括存储设备出现异常或者主机宕机断电；所述软件故障包括脚本执行错误或者软件安装失败。

优选的，所述硬件故障处理模块包括：

异常处理单元，用于若故障为存储设备出现异常，将存储设备中的存储信息复制到云平台上的虚拟设备中；

断电处理单元，用于若故障为主机宕机断电，保存主机所有信息。

优选的，所述软件故障处理模块包括：

脚本处理单元，用于若故障为脚本执行错误，跳过当前执行错误的脚本，执行下一个脚本；

软件处理单元，用于若故障为软件安装失败，重新配置环境变量，进行软件安装。

本发明所提供的一种基于云平台的故障处理方法及装置，在云端系统运行中出现故障时，判断故障种类为硬件故障还是软件故障；若故障种类为硬件故障，执行硬件故障对应的故障处理方案；若故障种类为软件故障，执行软件故障对应的故障处理方案。可见，在云端系统出现故障时，判断故障种类为硬件故障还是软件故障，对于硬件故障执行硬件故障对应的故障处理方案，对于软件故障执行软件故障对应的故障处理方案，达到故障的自动化处理，无需人工解决故障，节省人工成本。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本发明所提供的一种基于云平台的故障处理方法的流程图；

图2为本发明所提供的一种基于云平台的故障处理装置的结构示意图。

具体实施方式

本发明的核心是提供一种基于云平台的故障处理方法及装置，以实现节省人工成本。

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参考图1，图1为本发明所提供的一种基于云平台的故障处理方法的流程图，该方法包括：

S11：在云端系统运行中出现故障时，判断故障种类为硬件故障还是软件故障；

S12：若故障种类为硬件故障，执行硬件故障对应的故障处理方案；