[发明专利]基于序列号的设备销售信息处理系统

说明书

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种基于序列号的设备销售信息处理系统。

背景技术

目前主流的电子商务系统，可以对商品进行基于最小商品单位(Stock Keeping Unit,SKU)的管理，包括商品名称、型号、材质、货号、定价、描述等等。然而目前对商品的管理通常只精确到货号，而并不是针对单个商品进行精确的跟踪和管理。

这样，在进行维修、检修、更换等商品售后服务过程中，会因为无法精确跟踪商品而导致售后服务无法精准的实施，增加额外的时间成本和人力成本。同时对于换货无法进行精确有效的管控，带来各种不便。

尤其是对于单价较高的商品，目前通用的商品跟踪管理系统已经无法继续满足商家和客户的需求。

发明内容

本发明的目的是提供一种基于序列号的设备销售信息处理系统，能够基于商品序列号实现对每个商品在各个环节的精确跟踪，从而能够对于商品在销售及售后过程中实现精确管控，节省人力和时间成本，并能提升售后服务质量，有利于提高顾客满意度。

为实现上述目的，本发明提供了一种基于序列号的设备销售信息处理系统，包括：订单管理服务器、库存商品数据库、库存管理服务器、库管终端和发货管理服务器；

所述订单管理服务器接收订购请求信息，所述订购请求信息包括订单号、商品ID、订购数量和订购时间的信息、订购者信息；

所述订单管理服务器根据所述商品ID和所述订购数量，在库存商品数据库中查询并确定待出库商品信息，发送给所述发货管理服务器；所述待出库商品信息包括所述商品ID、商品入库时间和商品序列号的信息；

所述库存管理服务器获取所述库管终端发送的备货商品的备货商品序列号的信息；

当所述备货商品序列号与一个所述待出库商品信息中的商品序列号一致时，所述库存管理服务器生成一条商品备货记录信息，发送给所述发货管理服务器；所述商品备货记录信息包括所述备货商品序列号以及相应的商品ID；

所述发货管理服务器基于订购请求信息的商品ID和订购数量获取相应的商品备货记录信息，生成待发货订单数据；所述待发货订单数据包括订单号、商品ID、商品序列号、合计订购数量、订购时间的信息和订购者信息。

优选的，所述发货管理服务器接收发货操作指令，确定所述发货操作指令对应的订单号，并根据所述订单号对应的待发货订单数据生成订单发货记录；所述订单发货记录包括所述订单号与商品序列号的对应关系。

优选的，所述库存管理服务器具体用于：

根据所述订购请求信息生成商品信息采集界面数据，并根据所述商品采集界面数据生成商品信息采集界面；

库存管理终端接收通过所述商品信息采集界面输入的备货商品序列号的信息。

优选的，所述系统还包括扫描设备；

所述扫描设获取备货商品的标识码信息发送给所述库存管理服务器；

所述库存管理服务器根据所述标识码信息查询得到所述备货商品序列号的信息。

优选的，所述订单管理服务器还用于接收用户终端发送的客户订单信息，以及对所述客户订单信息进行解析，生成所述订购请求信息。

优选的，当所述备货商品序列号与任意一个所述待出库商品信息中的商品序列号都不一致时，所述库存管理服务器生成备货错误提示信息。

进一步优选的，所述库存管理服务器将所述备货错误提示信息发送给所述订单管理服务器；

所述订单管理服务器根据所述备货错误提示信息重新确定所述待出库商品信息。

优选的，所述合计订购数量为：

同一订单号下，相同商品ID对应的商品序列号的个数总和。

优选的，所述系统还包括质检控制终端；

所述质检控制终端根据商品的商品ID确定质检标准参数；

根据质检标准参数确定商品的质检数据是否为合格数据；

当所述质检数据为合格数据时，所述质检控制终端接收所述商品的商品序列号；

根据所述商品的商品ID和商品序列号生成所述库存商品信息并存储到所述库存商品数据库。

本发明实施例提供的基于序列号的设备销售信息处理系统，能够基于商品序列号实现对每个商品在各个环节的精确跟踪，从而能够对于商品在销售及售后过程中实现精确管控，节省人力和时间成本，并能提升售后服务质量，有利于提高顾客满意度。

附图说明

图1为本发明实施例提供的基于序列号的设备销售信息处理系统的示意图；