[发明专利]一种翻译订单的派送方法和装置

权利要求书

1.一种翻译订单的派单方法，其特征在于，包括：

判断订单池中是否存在订单；

当存在M个订单时向译员广播所述M个订单，M为自然数；

接收N个译员的响应消息，N为大于或等于零的整数；

当N>M时，按接收时间排序取前M个响应消息，并按订单形成的时间排序将所述M个订单一一分配给所述按接收时间排序的前M个响应消息所对应的译员；

当N≤M时，按订单形成的时间排序将前N个订单一一分配给按接收时间排序的所述N个响应消息所对应的译员；

其中，先形成的订单被分配给先接收的响应消息所对应的译员。

2.一种翻译订单的派单方法，其特征在于，包括：

接收呼叫方发送的翻译请求；

根据所述翻译请求形成第一订单，向译员广播所述第一订单并接收一个或多个响应消息；

将所述第一订单分配给第一响应消息所对应的译员，其中第一响应消息为最先收到的响应消息。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一订单具有订单属性信息；所述译员与所述订单属性信息相适配；所述订单属性信息包括翻译语言类型信息，还包括行业领域信息和/或呼叫方通信设备的标识ID。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述向译员广播第一订单包括：

当所述订单属性信息包括翻译语言类型信息和呼叫方通信设备的标识ID时，向适配于翻译语言类型信息和呼叫方通信设备的标识ID的译员广播第一订单；

当所述订单属性信息包括翻译语言类型信息、行业领域信息和呼叫方通信设备的标识ID时，向适配于翻译语言类型信息和行业领域信息的译员广播第一订单；

当所述订单属性信息包括翻译语言类型信息和行业领域信息时，向适配于翻译语言类型信息和行业领域信息的译员广播第一订单。

5.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述译员包括第一类译员和第二类译员；所述向译员广播所述第一订单，包括：

向第一类译员广播所述第一订单；

在第一设定时间内未接收到第一类译员的响应消息时，则向第二类译员广播所述第一订单。

6.一种翻译订单的派单装置，其特征在于，包括：

第一判断单元，用于判断订单池中是否存在订单；

第一处理单元，用于当所述判断单元判断出所述订单池中存在M个订单时向译员广播订单，并用于接收N个译员的响应消息；其中，M为自然数，N为大于或等于零的整数；

第一分配单元，用于当N>M时按接收时间排序取前M个响应消息，并按订单形成的时间排序将所述M个订单一一分配给所述按接收时间排序的前M个响应消息所对应的译员；当N≤M时，按订单形成的时间排序将前N个订单一一分配给按接收时间排序的所述N个响应消息所对应的译员；其中，先形成的订单被分配给先接收的响应消息所对应的译员。

7.一种翻译订单的派单装置，其特征在于，包括：

第二接收单元，用于接收呼叫方发送的翻译请求；

第二处理单元，用于将翻译请求形成第一订单，向译员广播第一订单并接收一个或多个响应消息；

第二分配单元，用于将第一订单分配给第一响应消息所对应的译员；其中第一响应消息为所述处理单元最先收到的响应消息。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第一订单具有订单属性信息；所述译员与所述订单属性信息相适配；所述订单属性信息包括翻译语言类型信息，还包括行业领域信息和/或呼叫方通信设备的标识ID。

9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，当所述订单属性信息包括翻译语言类型信息和呼叫方通信设备的标识ID时，所述处理单元用于向适配于翻译语言类型信息和呼叫方通信设备的标识ID的译员广播第一订单；

当所述订单属性信息包括翻译语言类型信息、行业领域信息和呼叫方通信设备的标识ID时，所述处理单元用于向适配于翻译语言类型信息和行业领域信息的译员广播第一订单；

当所述订单属性信息包括翻译语言类型信息和行业领域信息时，所述处理单元用于向适配于翻译语言类型信息和行业领域信息的译员广播第一订单。

10.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述译员包括第一类译员和第二类译员；所述第二处理单元用于向第一类译员广播所述第一订单；所述第二处理单元还用于在第一设定时间内未接收到第一类译员的响应消息时，向第二类译员广播所述第一订单。