[发明专利]用户评价处理方法及装置、计算机可读介质、电子设备

说明书

本公开涉及一种用户评价处理方法及装置、计算机可读介质、电子设备。该用户评价处理方法包括：获取用户评价，所述用户评价包括一个以上评分维度；计算所述用户评价的评分维度的分值；根据所述用户评价的评分维度的分值及评分维度的权重获得所述用户评价的评分；基于所述用户评价的评分对所述用户评价进行排序。本公开通过对用户评价进行处理，基于一个以上的评分维度对用户评价进行评分，可以为用户提供更有参考价值的用户评价。

技术领域

本公开涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种用户评价处理方法及装置、计算机可读介质、电子设备。

背景技术

随着互联网的发展和成熟，网上购物已逐渐成为人们的常用购物途径之一。近年来，很多购物网站都推出了允许用户对已购买商品进行评价的功能。由于网上购物不像实体店购物一样能实地查看和体验商品，因此，先通过查看其他用户的购物评价(以下简称用户评价)来评判商品，然后再决定是否买入，已成为越来越多用户的网上购物习惯。

但是，由于不同用户会有不同的商品评判标准，关注重点也各有差别，往往一件商品的购物评价页面内存在大量的用户评价，但是对用户有参考价值的却只是其中的一部分，这种情况下，用户就需要从全部用户评价中筛选出自身关注的那部分，筛选过程既浪费用户的时间，又会降低用户网上购物的舒适度。

因此，非常需要一种改进的用户评价处理方法及装置，以使用户可以迅速看到对自身有参考价值的用户评价。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开的目的在于提供一种用户评价处理方法及装置、计算机可读介质、电子设备，进而至少在一定程度上克服由于相关技术的限制和缺陷而导致的一个或者多个问题。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

根据本公开的一个方面，提供一种用户评价处理方法，包括：

获取用户评价，所述用户评价包括一个以上评分维度；

计算所述用户评价的评分维度的分值；

根据所述用户评价的评分维度的分值及评分维度的权重获得所述用户评价的评分；

基于所述用户评价的评分对所述用户评价进行排序。

在本公开的一种示例性实施例中，所述方法还包括：按照所述用户评价的排序显示所述用户评价。

在本公开的一种示例性实施例中，其中所述评分维度包括优先级、标签、评级、时间、语义、图片中的任意一种或者多种。

在本公开的一种示例性实施例中，计算所述用户评价的评分维度的分值包括：

根据系统的业务需要赋予所述用户评价一个预设的第一分值或者第二分值，获得所述用户评价的优先级分值；和/或

获取所述用户评价对应的商品的标签；

将各标签进行分词处理，将各标签分词和/或其同义词和/或其近义词分别与所述用户评价的评价文本进行匹配，获得相应的匹配度，根据各标签分词和/或其同义词和/或其近义词与所述评价文本的匹配度以及相应命中次数，获得所述用户评价的标签分值；和/或

预先设置区分度超参数，根据所述区分度超参数和所述用户评价的评级的指数函数，获得所述用户评价的评级分值；和/或

根据所述用户评价的评价时间和系统的纪元时间，采用非线性的加权算法获得所述用户评价的时间分值；和/或