[发明专利]医院信息获取方法及装置

说明书

本申请实施例提供的医院信息获取方法及装置获取用户输入的问询信息，并从问询信息中提取关键词和至少一个属性信息。客户端判断关键词和至少一个属性信息的组合是否具有对应的医院信息，若没有则查找包括上述关键词和属性信息在内的对应有医院信息的至少一个关键词属性组合。给出关键词属性组合中，除了上述关键词和属性信息以外的属性信息，将其作为第二属性信息供用户选择。获取用户选择的第二属性信息，输出与该第二属性信息、关键词、至少一个属性信息共同对应的医院信息。本申请实施例提供的医院信息获取方法通过与用户问答式交互的方式为用户提供用户所需的信息，节约人力物力。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种医院信息获取方法及装置。

背景技术

随着互联网技术的发展，越来越多的医院开始使用自助医疗终端设备为患者提供服务，现有的自助医疗终端设备可以为用户提供挂号、办卡、缴费等服务。

然而现有的自助医疗终端设备操作过程较为繁琐，使得用户不能较好的在自助医疗终端设备上实现上述等服务。且第一次到医院的患者往往会对当前医院存在如“XX科室在哪”“XX科室是否为专家科室”等常见的问题，因此现在的自助医疗终端设备旁边往往会有志愿者来帮助患者用户操作自助医疗终端设备或是解答患者用户的问题，造成人力物力的浪费。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例提供了一种医院信息获取方法及装置，与现有的询问志愿者相比，本申请实施例提供的医院信息获取方法能够通过与用户进行交互，了解用户的需求并对用户的需求进行解答，节约人力物力。

为实现上述目的，本申请实施例提供了一种医院信息获取方法，所述方法包括：获取用户输入的问询信息，从所述问询信息中提取关键词和至少一个属性信息；判断所述关键词和至少一个属性信息的组合是否具有对应的医院信息；若否，则查找包括所述关键词和至少一个属性信息的组合在内的对应有医院信息的至少一个关键词属性组合；给出所述关键词属性组合中，除所述关键词和至少一个属性信息的组合外的第二属性信息供用户选择；获取用户选择的第二属性信息，输出与该第二属性信息、所述关键词以及所述至少一个属性信息共同对应的医院信息。

本申请实施例还提供了一种医院信息获取装置，所述装置包括：关键词提取模块，用于获取用户输入的问询信息，从所述问询信息中提取关键词和至少一个属性信息；关键词判断模块，用于判断所述关键词和至少一个属性信息的组合是否具有对应的医院信息；组合查找模块，用于查找包括所述关键词和至少一个属性信息的组合在内的对应有医院信息的至少一个关键词属性组合；第二属性信息选择模块，用于给出所述关键词属性组合中，除所述关键词和至少一个属性信息的组合外的第二属性信息供用户选择；第一信息输出模块，用于获取用户选择的第二属性信息，输出与该第二属性信息、所述关键词以及所述至少一个属性信息共同对应的医院信息。

本申请实施例提供的医院信息获取方法及装置的有益效果为：

本申请实施例提供的医院信息获取方法及装置获取用户输入的问询信息，并从问询信息中提取关键词和至少一个属性信息。客户端判断关键词和至少一个属性信息的组合是否具有对应的医院信息，若没有则查找包括上述关键词和属性信息在内的对应有医院信息的至少一个关键词属性组合。给出关键词属性组合中，除了上述关键词和属性信息以外的属性信息，将其作为第二属性信息供用户选择。获取用户选择的第二属性信息，输出与该第二属性信息、关键词、至少一个属性信息共同对应的医院信息。本申请实施例提供的医院信息获取方法通过提取关键词和属性信息并判断关键词与属性信息的组合是否对应有医院信息，若没有，查找包含上述关键词与属性信息以及其他属性信息的对应有医院信息的组合，并将组合中的其他关键词作为选项提供给用户选择，再根据用户选择的其他关键词获取对应的医院信息，通过与用户问答式交互的方式为用户提供用户所需的信息，节约人力物力。

附图说明