[发明专利]一种城市居民小区业主信息服务系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种信息服务系统及方法，特别涉及一种城市居民小区业主信息服务系统及方法。

背景技术

城市居民小区的业主是小区的主体，其利益的代表是业主委员会。业主委员会与业主之间最通常的沟通手段是小区公告栏的公告，小区的意见箱以及小区的活动室等。除此之外，部分小区居民有自发建立小区BBS、QQ群、微信群等，作为小区业主之间信息沟通的手段。前者主要是沟通业委会决策的结果，后者以逸闻趣事、家长里短内容居多。在居民小区的日常生活中，一般来说业主委员会成立或换届选举时沟通会比较热闹，过后则比较沉寂。小区重大事项的决策(如物业公司的选聘或续聘)过程既缺少有效的沟通手段，也缺乏有效的监督机制。一方面，业主对小区发生的事关业主切身利益的事情的关切不能得到满足，另一方面，业主委员会也很难有效地将丰富的信息传达到广大业主，无法促成业主对小区事务的积极参与。

发明内容

本发明的目的在于通过一种城市居民小区业主信息服务系统及方法，解决当前缺乏有效沟通手段及信息获取途径的问题，为小区业主查询所在小区信息、及时获取业委会公告等提供便利的信息服务。

为了达到上述目的，本发明的一个技术方案是提供一种城市居民小区业主信息服务方法，通过设置有Web服务模块、小区识别模块、小区信息服务模块和小区数据仓库的后台服务器，与业主的客户端进行交互；

所述Web服务模块接收业主通过客户端向后台服务器发送的信息服务请求；

所述小区识别模块基于小区数据仓库中记录的业主与小区之间的关联信息，来确定与业主相关联的小区；

所述小区信息服务模块在所述小区数据仓库记录的、与相关联小区对应的数据信息中，调用与所述信息服务请求相符合的信息，提供给业主的客户端。

可选地，所述Web服务模块对其接收到的信息服务请求进行服务类型的判断，当判断所述信息服务请求为业主主动发起的信息查询请求时，所述小区识别模块根据业主识别信息确定出与所述业主相关联的小区，所述小区信息服务模块根据业主的信息查询请求，调用所述相关联的小区的文档资料信息，反馈给业主的客户端。

可选地，设定第一业主是能通过客户端发布信息的业主，第二业主是能通过客户端接收后台服务器向其推送信息的业主，所述第一业主和第二业主与同一个小区相关联；

所述Web服务模块对其接收到的信息服务请求进行服务类型的判断，当判断所述信息服务请求为第一业主通过客户端发起的第一信息发布请求时，所述小区识别模块确定出与第一业主相关联的小区，并确定出与该小区相关联的全部业主或由第一业主指定接收推送信息的第二业主，所述小区信息服务模块调用第一业主发送到后台服务器的第一信息，推送到全部业主或第二业主的客户端。

可选地，能通过各自客户端发布信息的业主，包含所述第二业主；

所述第二业主通过客户端接收第一业主发布的第一信息后，通过客户端向后台服务器发布第二信息；

所述Web服务模块对其接收到的信息服务请求进行服务类型的判断，当判断所述信息服务请求为第二业主通过客户端发送的第二信息反馈请求时，所述小区识别模块确定出与第二业主相关联的小区，并根据第一信息发布请求和/或第二信息反馈请求的要求，确定出与该小区相关联的全部业主、或者第一业主指定接收第二信息和/或其处理结果的业主、或者第二业主指定接收第二信息和/或其处理结果的业主、或者发布第一信息的第一业主；

所述小区信息服务模块调用第二业主发送到后台服务器的第二信息、或者后台服务器对第二信息的处理结果、或者通知对第二信息和/或其处理结果进行查看的信息，推送到由小区识别模块所确定的业主的客户端。

可选地，业主的客户端向后台服务器发出该业主与指定小区进行关联或解除关联的请求，并向所述后台服务器提供业主识别信息、指定小区的小区识别信息；

所述后台服务器通过Web服务模块接收到进行关联的请求，通过小区识别模块建立业主识别信息与小区识别信息的关联，作为业主与指定小区之间的关联信息，保存至小区数据仓库中，所述后台服务器向业主的客户端给出关联成功的消息反馈；

或者，所述后台服务器通过Web服务模块接收到解除关联的请求，通过小区识别模块解除业主识别信息与小区识别信息的关联，从小区数据仓库中删除关联信息，所述后台服务器向业主的客户端给出解除关联成功的消息反馈。

可选地，已经与小区建立关联的业主，在其客户端与后台服务器的交互信息中包含小区识别信息和/或业主识别信息；