[发明专利]信息处理方法和装置

说明书

本申请公开了信息处理方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：获取信息处理模型以及仓库中的拣选人员拣选的物品所属订单的订单信息；利用信息处理模型对订单信息进行处理，确定拣选人员的工作量；信息处理模型通过以下确定步骤得到：获取多个拣选人员拣选的多个订单的订单信息；根据订单信息，确定每个订单中各种物品的物品标识、每种物品的数量以及每种物品的拣选开始时间和拣选完成时间；根据拣选开始时间和拣选完成时间，确定每种物品的拣选时间；利用每种物品的拣选时间及数量训练预设的信息处理模型；基于训练后的信息处理模型，确定信息处理模型。该实施方式实现了合理地衡量拣选人员的工作量，能够更真实的反映拣选人员的工作水平。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，具体涉及数据处理领域，尤其涉及一种信息处理方法和装置。

背景技术

随着20世纪互联网技术的崛起，电商行业迎来了迅猛的发展。由于电商行业的仓库取消了顾客和门店之间的购买关系，用户可直接利用互联网确认订单，就可直接在收货地址收货。这样，物品自仓库中的拣选人员拣选后直接运送到用户手中。

由于用户所需的物品的体积、重量都各不相同，各拣选人员在拣选物品时所付出的工作量也不相同。因此，如何合理的衡量拣选人员的工作量成为一个急需解决的问题。

发明内容

本申请的目的在于提出一种信息处理方法和装置，来解决以上背景技术部分提到的技术问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种信息处理方法，上述方法包括：获取信息处理模型以及仓库中的拣选人员拣选的物品所属订单的订单信息；利用上述信息处理模型对上述订单信息进行处理，确定上述拣选人员的工作量；其中，上述信息处理模型通过以下确定步骤得到：获取多个拣选人员拣选的多个订单的订单信息；根据上述订单信息，确定每个订单中各种物品的物品标识、每种物品的数量以及每种物品的拣选开始时间和拣选完成时间；根据上述拣选开始时间和上述拣选完成时间，确定每种物品的拣选时间；利用每种物品的拣选时间及数量训练预设的信息处理模型；基于训练后的信息处理模型，确定上述信息处理模型。

在一些实施例中，上述订单信息包括每种物品的体积和重量；以及上述利用每种物品的拣选时间及数量训练预设的信息处理模型，包括：根据每种物品的体积和重量，对各种物品进行分类；对于每类物品，根据各种物品的拣选时间，确定该类物品的最小拣选时间以及平均拣选时间；根据上述最小拣选时间及上述平均拣选时间，确定该类物品中各种物品的拣选系数；利用每种物品的拣选时间、拣选系数以及数量训练预设的信息处理模型。

在一些实施例中，上述仓库包括拣选区和复核区，上述拣选人员在拣选完成每个订单后，将拣选的物品自上述拣选区运输至上述复核区；以及上述基于训练后的信息处理模型，确定上述信息处理模型，包括：确定上述拣选人员自上述拣选区至上述复核区的运输时间；根据上述训练后的信息处理模型及上述运输时间，确定上述信息处理模型。

在一些实施例中，上述订单信息还包括复核时间；以及上述确定上述拣选人员自上述拣选区至上述复核区的运输时间，包括：从上述多个订单中提取出只包含一种物品的至少一个订单；对于每个订单，根据该订单的复核时间和拣选完成时间，确定上述运输时间。

在一些实施例中，上述确定步骤还包括：去除上述多个订单中满足预设条件的订单，其中，上述预设条件包括以下至少一项：相邻拣选顺序的两种物品的拣选完成时间之差大于预设时间、订单信息存在缺失、每种物品的拣选时间小于预设平均拣选时间。

在一些实施例中，上述订单信息还包括每种物品在上述仓库中所处的位置；以及上述基于训练后的信息处理模型，确定上述信息处理模型，包括：确定上述拣选人员自拣选完成一种物品运动至另一种物品所处位置的第一运动时间，得到多个第一运动时间；根据各上述第一运动时间，确定上述拣选人员拣选完成上述订单中的各种物品所需的第二运动时间；根据上述训练后的信息处理模型、上述第二运动时间及上述运输时间，确定上述信息处理模型。