[发明专利]自动化零售实现系统

说明书

技术领域

本发明涉及零售购物，更具体地说，涉及一种自动化零售实现系统。

背景技术

在当今竞争激烈的市场，超市和百货零售商努力拼搏，不断改进他们的商业模式及与客户交互的方式。这不仅是因为激烈的多渠道的市场竞争，也由于客户不断变化的购买习惯。要取得成功，零售商必须采取新的创新优势，创造客户体验，提供真正的差异化。

在传统的店内购物系统中，顾客在货架挑选其想要购买的商品后，则携带这些想购买的商品到收银处付款。售货员确认商品，收取货款。通常，顾客需要排队等候服务，顾客在购物本身以外的活动中花费了大量的时间，降低了顾客体验。

超市和百货零售商致力于提高运营效率，增强客户体验。例如，POS(point of sale，销售终端)系统可以实现电子资金自动转帐，具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。使得顾客在购物付款时更加便捷。货架的有效管理可以使得顾客更加便利地寻找到所需的商品。每件商品上均携带有二维码，售货员在确认商品时逐件地扫描商品的二维码，则可以确认商品的价格，写入商品销售记录，从而使得商品的售出管理更加快捷。

更高级的商品管理使用基于RFID的解决方案，然而，为商品贴上RFID标签是该种解决方案的先决条件。一次性RFID标签的成本对于超市或者百货零售商来说是需要仔细考量的因素。

现有技术的购物管理模式仍然存在着诸多不足，具有明显的局限性和在实际应用中的缺陷，因此，仍然期待一种更加有效便捷的购物模式。

发明内容

本发明提供了一种自动化零售实现系统，包括：

自动结账亭子系统，用于根据自动结账亭子系统用户提供的综合订单码解码出该综合订单码对应的订购商品集中的订购商品细节；并在收到订购确认指令后，产生交易支付请求；以及在确认付款后，提示用户选择送货选项，并根据用户送货选择触发物流调度；

物流管理子系统，用于根据自动结账亭子系统的触发，按照用户送货选择进行相应的物流调度；物流管理子系统并进行快递管理、仓库管理、送货跟踪；

智能仓库子系统，用于存储商品，并按照物流管理子系统的物流调度，取出用户订购商品至指定位置；

电子储物柜子系统，用于存储用户订购商品以供用户自提货；

各个子系统通过网络连接；所述网络连接包括有线或无线网络，或者有线或无线网络混合。

在一个实施例中，送货选择包括：店内送货、店内自助提货、店外送货、店外自助提货。

在一个实施例中，所述订购商品集通过用户设备在线下店内扫描订购商品的电子商品码形成；或者通过用户在线上店订购商品形成。

在一个实施例中，所述电子商品码为二维条形码。

在一个实施例中，所述用户设备包括含有移动扫描模块的移动设备，所述移动设备中装载有移动应用程序，以进行账户管理，新订购，管理订购历史记录。

在一个实施例中，所述的自动化零售实现系统还包括机器管理子系统，用于对自助结账亭子系统和电子储物柜子系统进行管理，以及对用户设备进行消息通知；所述机器管理子系统通过网络从远端监控自助结账亭的健康状况和经营状况，以及监控电子储物柜的健康状况和储物柜存取货消息通知。

在一个实施例中，所述的自动化零售实现系统还包括商户管理子系统，用于管理商品目录，价格数据，用户订购记录，以及向用户设备发放忠诚度优惠券，或者向用户设备推送商家特别优惠和促销信息。

在一个实施例中，所述自助结账亭子系统包括主处理器以及多个用户接口单元，所述用户接口单元包括摄像头、IC卡读卡器、触摸屏、键盘、非接触式读卡器、二维码扫描器、智能卡读卡器、收据打印机、票据接收器、纸币分配器和硬币分配器。

在一个实施例中，所述电子储物柜包括主处理器和多个用户接口单元，所述用户接口单元包括监控摄像头、高清网络摄像头、LCD显示屏、不同规格尺寸的多个柜室、触摸屏、二维码扫描器、付款读取器、ID读取器、收据打印机；所述电子储物柜主处理器通过有线或无线网络与服务器端进行远程监控和集中管理的实时通信；所述监控摄像头进行视频监控，记录和跟踪正常和异常操作；所述高清网络摄像头用于用户认证过程以确保取货安全；所述电子储物柜取货使用一次性使用的PIN码输入，或者移动设备的近场通讯交互功能实现；所述电子储物柜取货还包括启用生物特征认证，所述生物特征认证包括认证指纹或人脸识别。

附图说明

下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明，附图中：