[发明专利]保单服务任务分配方法、装置、计算机设备和存储设备

说明书

本发明涉及一种保单服务任务分配方法、装置、计算机设备和存储介质，所述方法包括：获取保单服务任务；提取所述保单服务任务中的保单地址信息；根据高频地址词库识别提取到的保单地址信息中的高频地址词；从所述提取到的保单地址信息中删除识别到的高频地址词得到定位地址词；根据所述定位地址词在电子地图中进行定位，并获得定位位置；确定所述定位位置所属服务地理范围对应的保单任务员账号；将所述保单服务任务分配至以确定的保单任务员账号登录的终端。在保单服务任务的分配过程中，节省了分配保单服务任务所耗费的时间，根据电子地图中的准确定位位置分配保单服务任务的分配准确率，提高了保单服务任务的分配效率。

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，特别是涉及一种保单服务任务分配方法、装置、计算机设备和存储设备。

背景技术

随着互联网技术的发展，越来越多的业务处理均依赖于互联网。而在保险业务处理过程中，仍然有许多业务处理需要热工处理。

在保险业务处理过程中，存在大量的保单服务任务需要分配。传统的保单服务任务分配过程中，需要人工查看保单服务任务中的保单地址信息，根据保单地址信息将保单服务任务进行分配。这样，导致保单服务任务的分配效率低下。

发明内容

基于此，有必要针对保单服务任务的分配效率低下的问题，提供一种保单服务任务分配方法、装置、计算机设备和存储存储设备。

一种保单服务任务分配方法，所述方法包括：

获取保单服务任务；

提取所述保单服务任务中的保单地址信息；

根据高频地址词库识别提取到的保单地址信息中的高频地址词；

从所述提取到的保单地址信息中删除识别到的高频地址词得到定位地址词；

根据所述定位地址词在电子地图中进行定位，并获得定位位置；

确定所述定位位置所属服务地理范围对应的保单任务员账号；

将所述保单服务任务分配至以确定的保单任务员账号登录的终端。

一种保单服务任务分配装置，其特征在于，所述装置包括：

任务获取模块，用于获取保单服务任务；

信息提取模块，用于提取所述保单服务任务中的保单地址信息；

地址词识别模块，用于根据高频地址词库识别提取到的保单地址信息中的高频地址词；

地址词删除模块，用于从所述提取到的保单地址信息中删除识别到的高频地址词得到定位地址词；

位置获得模块，用于根据所述定位地址词在电子地图中进行定位，并获得定位位置；

账号确定模块，用于确定所述定位位置所属服务地理范围对应的保单任务员账号；

任务分配模块，用于将所述保单服务任务分配至以确定的保单任务员账号登录的终端。

一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：

获取保单服务任务；

提取所述保单服务任务中的保单地址信息；

根据高频地址词库识别提取到的保单地址信息中的高频地址词；

从所述提取到的保单地址信息中删除识别到的高频地址词得到定位地址词；

根据所述定位地址词在电子地图中进行定位，并获得定位位置；