[发明专利]故障/隐患知识库系统和建立方法

说明书

技术领域

本发明涉及企业培训管理技术领域，特别涉及一种故障/隐患知识库系统与建立方法。

背景技术

国内危化品生产企业大多为大型流程工业企业，其设备种类繁多、生产过程复杂，设备突发事件或故障频繁发生，日常排查流程也会识别出大量的隐患。传统的故障、隐患的单点记录模式，仅将各次故障事件、隐患情况分别列出，而故障识别、设备维修、隐患整改中的决策基本依赖设备维保人员的经验积累和言传身教，对于设备管理、维修人员的素质要求较高，年轻员工如果知识水平和经验不到位，很难在短期内全面掌握经验知识，导致判断不准确、处理效率低下等问题。随着知识管理信息化建设步伐的加快，建设设备故障/隐患分类及编码库，建立标准化的危化品企业设备故障/隐患编码体系，并在日常管理中合理应用，显得尤为迫切和必要。

设备维保和隐患排查治理存在以下难点:设备故障识别、隐患排查治理工作是一个系统性的工作，涉及非常广泛的知识面，而基层工作人员通常不具备这样的知识储备条件，不了解如何开展工作；设备故障、隐患数据的采集是建立信息系统运行的最基础性工作，传统的知识整理和数据录入是非常繁重的一项工作；目前设备故障应对、隐患排查治理未有统一的系统结构，工作量非常庞大，依靠单个研究机构或生产经营单位无法完成，不能形成全社会的公共信息资源，造成严重的治理经验浪费和重复投资。

考虑到各行业企业设备种类繁多、隐患多样化、设备突发事件或故障频繁发生等实际情况，若要在统一知识库中管理设备故障知识或隐患知识，直接对故障或隐患进行编码的方式可能出现编码码位过长、难以快速归集等问题，同时单纯从事件出发的编码体系不能快速地以一定的指标对事件发生的规律(如设备类型、故障诱发因素) 进行分析，也难以对不同企业提供具有直接参考价值的识别和治理措施指导。

发明内容

本发明的目的旨在至少解决所述的技术缺陷之一。

为此，本发明的一个目的在于提出一种故障/隐患知识库系统与建立方法；通过建立故障/隐患知识库，实现故障信息/隐患排查标准数据的集中存放，形成信息资源的结构化归集，形成以通用设备/行业分类为基础的故障/隐患知识库，便于结构化管理相关知识经验，将设备管理和维护知识的价值扩大化，提升识别和维护的准确性和工作效率，避免社会信息资源的浪费。

为了实现上述目的，本发明提供一种故障/隐患知识库的建立方法，包括以下步骤：

步骤1、将常见设备故障和安全隐患进行分类；包括设备故障按照设备种类、故障模式、故障原因、故障部位、故障解决方案的顺序进行依次分类；安全隐患按照隐患对象、隐患现象、隐患问题、隐患防控措施、整改方案的顺序进行依次分类；将上述每个分类的设备故障和安全隐患按照预设的编码方式进行编码；建立设备故障和安全隐患知识库；

步骤2、根据上述知识库建立设备故障与安全隐患的监测系统；对使用的设备进行设备故障和安全隐患监测，将检测到的设备故障与安全隐患信息时，按照设备编码选定发生故障或安全隐患的设备，当该故障或安全隐患与所述知识库中预设的某故障或安全隐患模式相一致，则进行故障原因判断；当与预设的故障模式或隐患现象信息不一致时，则通过手动输入的方式，将新增故障模式或隐患现象录入设备故障和安全隐患知识库中；

步骤3、在上述故障模式或隐患现象的基础上，所述监测系统进行故障原因和故障/隐患部位的判断；当实际情况与知识库判断的故障原因和故障/隐患部位相一致时，选用知识库预设的故障解决方案或整改方案进行故障和安全隐患解除；当与知识库判断的故障原因和故障部位不一致时，利用手动建立维修工作单，转交给相关人员进行下一步的维修流程；

步骤4、维修流程完成后，监测系统提示维修人员判断用户此前选择的故障原因和维修方法是否准确，若准确，知识库将此次故障管理流程中的故障模式、故障原因等频率数据进行更新；若不准确，监测系统要求维修人员填写准确的故障原因和维修方法，同时将新增知识添加进入知识库。

优选的，在步骤1中利用字母和数字组合的方式对分类的设备种类、故障模式、故障原因、故障部位、故障解决方案进行依次编码；其中设备种类编码作为一级编码，故障模式在该一级编码的基础上进行扩展编码位进行编码，以此类推；所述编码位根据各个种类的数量确定。

优选的，在步骤2和步骤3中，知识库中预设的故障模式与安全隐患模式、故障原因和故障/隐患部位均按照设备发生故障和安全隐患的频率由高到低进行排序。